3.1.Описание основных участников и объектов автоматизации
Объектом автоматизации являются бизнес-процессы Центра Системы и Сборщиков по сбору и расщеплению платежей, а также процесс формирования отчетности.
3.2.Перечень автоматизируемых функций Программы для ЭВМ
Ведение нормативно-справочной информации (НСИ);
Загрузка реквизитов всех Участников (получателей платежей, поставщиков услуг, РСО, УК, Центра начислений, Центра, Сборщиков);
Загрузка начислений от Центра начислений и других источников;
Выгрузка файла реестра с начислениями из СРП в Систему Сборщика;
Получение информации о неоплаченных начислениях за период в разрезе услуг по реквизитам Плательщика;
Занесение данных по Платежам (по Реестру оплат, онлайн-оплаты);
Отмена выполненной оплаты;
Настройка параметров и выбор алгоритмов расщепления относительно услуг ЖКУ и Участников Правил системы;
Выполнение расщепления оплат;
Расчет комиссионного вознаграждения всех Участников;
Формирование/отправка реестров поручений для расчетного банка;
Прием реестра выполненных поручений от расчетного банка по реестру платежных поручений;
Отправка реестра оплаченных начислений из СРП в систему Центра начислений.
Загрузка файла реестра информацией о комиссиях по договорам;
Загрузка файла реестра информацией о списке услуг;
Загрузка файла со списком поручений по корректировкам от Центра начислений;
Отправка реестра выполненных перечислений по договорам;
Формирование отчетности;
Проведение сверки;
Проведение корректировок;
Претензионная работа.
Другие функции, связанные со сбором и расщеплением платежей.
4.ТРЕБОВАНИЯ К программе для ЭВМ
4.1.Требования к Программе для ЭВМ в целом
4.1.1.Требования к структуре и функционированию
4.1.1.1.Перечень подсистем, их назначение и основные характеристики
СРП должна состоять из подсистем, логически группирующих функциональные возможности, и предоставлять удобные и эффективные средства осуществления СРП своих функций.
Примерное логическое деление функционала СРП:
Администрирование – управление Пользователями СРП, ведения и просмотра журналов аудита действий Пользователей и выполнения автоматических процессов, настройка параметров и алгоритмов расщепления;
Импорт/экспорт данных – импорт/экспорт данных из/во внешние информационные системы в заданном формате.
Обработка данных – формирование новых данных на основе сведений, содержащихся в СРП.
4.1.1.2.Требования к способам и средствам связи для информационного обмена между компонентами Программы для ЭВМ
СРП должна быть построена на базе открытого программного обеспечения, на основе трехуровневой архитектуры:
Сервер базы данных – обеспечивает хранение используемой СРП данных и реализацию бизнес-логики СРП с использованием собственной специфицированной API на базе хранимых процедур;
Сервер взаимодействия – обеспечивает первичную обработку запросов от пользователей СРП (посредством предоставления пользовательских интерфейсов) и внешних информационных систем (посредством предоставления соответствующего API) с последующим обращением к соответствующим функциям API сервера базы данных, а также формирует ответы на запросы.
«Тонкий» клиент на основе web-браузера – обеспечивает функциональность АРМ Пользователей СРП.
4.1.1.3.Требования к характеристикам взаимосвязей создаваемой Программы для ЭВМ со смежными системами
Основные требования, предъявляемые к совместимости обмена данными между подсистемами СРП и внешними системами:
согласованные и документированные форматы импорта/экспорта данных;
использование стандартизованных промышленных протоколов и интерфейсов обмена данными
разработка и утверждение совместных регламентов по взаимодействию информационных систем.
Интерфейсы взаимодействия с внешними системами должны реализовывать обмен сообщениями согласованного формата с использованием протокола HTTP(s) GET/POST (HTTP-адаптер).
СРП должна реализовывать интерфейсы взаимодействия со следующими внешними системами:
системы Центров начислений;
система Расчетного банка;
системы Сборщиков и агентов по сбору платежей;
системы других Участников (управляющие компании, поставщики услут и т.д.)
4.1.1.4.Требования к режимам функционирования Программы для ЭВМ
СРП должна функционировать круглогодично в автоматическом режиме, обеспечивая непрерывный круглосуточный режим работы, за исключением регламентных остановок для проведения технических и профилактических работ.
4.1.2.Требования к численности и квалификации персонала Программы для ЭВМ
Для обслуживания и эксплуатации СРП требуется следующий персонал:
Системный администратор ОС на базе Unix/Linux или ее аналога (1 человек);
Системный администратор СУБД (Oracle или ее аналог) (1 человек)
4.1.3.Требования к показателям назначения
В качестве основных параметров, характеризующих степень соответствия создаваемой СРП ее назначению, следует принять следующие целевые параметры:
Показатель
|
Значение
|
Количество центров начислений
|
15
|
Количество получателей платежей
|
15 000
|
Количество агентов по сбору платежей
|
1 500
|
Количество платежей в день
|
15 000 000
|
Количество начислений для оплаты в месяц (15 000 000 * 2 (повторная загрузка))
|
450 000 000
|
Количество начислений в БД за 3 года (количество за месяц*3*12*2)
|
16 200 000 000
|
Максимальное время проведения платежа, секунд
|
5
|
Максимальное время выполнения процедуры закрытия расчетного дня (распределение, расчет комиссий, формирование реестра платежных поручений), минут
|
30
|
Скорость обработки файлов реестров (15 000 000 записей за 30 минут), строк в секунду
|
8 000
|
Глубина периода хранения информации о принятых платежах, лет
|
3
|
Формирование отчета за 1 месяц по одному центру начислений с произвольной степенью детализации, произвольным количеством фильтров, количеством уровней группировки, секунд, не более
|
30
|
4.1.4.Требования к надежности
Под надежностью СРП следует понимать комплексное свойство СРП сохранять во времени в установленных нормативно-технической и/или конструкторской документацией пределах значения параметров, характеризующих способность СРП выполнять свои функции, определяемые ее назначением, режимами и условиями эксплуатации.
СРП должна относиться к обслуживаемым восстанавливаемым изделиям общего назначения многократного циклического применения.
Основные показатели надежности СРП:
Среднее время восстановления работоспособности.
Параметры показателей надежности программных изделий должны определяться количественно-качественной оценкой:
Применяемых лицензионных программных продуктов с соответствующей гарантией правообладателя программных продуктов;
Соответствия возможности технических средств вычислительной техники (объем памяти, быстродействие) потребностям программных изделий;
Надежности программных модулей (программно-аппаратных средств) обработки информации (внедрение программ "вирусов", уничтожение и искажение файлов, ошибки при вводе данных, физическое разрушение носителей и т.п.).
4.1.5.Требования к безопасности
В процессе эксплуатации и технического обслуживания оборудования СРП должна обеспечиваться безопасность персонала.
Конструкция используемого оборудования должна обеспечивать защиту эксплуатирующего персонала от поражения электрическим током в соответствии с требованиями ГОСТ 12.2.003 и ГОСТ 12.2.007.
Размещение оборудования на штатных местах должно обеспечивать его безопасное обслуживание и эксплуатацию.
4.1.6.Требования к эргономике и технической эстетике
При работе с прикладным программным обеспечением, входящим в состав СРП, должно предусматриваться взаимодействие с операторами АРМ и терминального оборудования посредством визуального отображения необходимой информации на дисплее персонального компьютера или терминала в графическом режиме.
Для персонального компьютера предусматривается использование графического дисплея с видеорежимом не менее 1280х1024 точек с частотой вертикальной развертки не менее 60 Гц.
Выбор действий операторов АРМ и ввод необходимых данных производится с клавиатуры персонального компьютера и при помощи манипулятора типа «мышь». Используется стандартная клавиатура персонального компьютера 101 или 104 клавиши.
Пользовательский интерфейс СРП реализуется на русском языке. В отдельных структурных частях программного обеспечения в составе СРП, рассчитанных на взаимодействие с администраторами, инженерами и техническим обслуживающим персоналом, допускается использование интерфейса на английском языке.
Время и способ выполнения операций должны обеспечивать удобство и легкость их использования пользователями СРП.
4.1.7.Требования к эксплуатации, техническому обслуживанию, ремонту и хранению компонентов Программы для ЭВМ
Требования настоящего раздела являются общими для средств вычислительной техники, применяемых в составе СРП.
4.1.7.1.Условия и режимы эксплуатации
Режим эксплуатации СРП – 24 х 7 (круглосуточный).
Условия эксплуатации оборудования СРП должны обеспечивать использование технических средств системы с заданными техническими показателями, включающими состояние окружающей среды, параметры электропитания, периодичность и характер технического обслуживания, а также иные условия, если это является требованием производителя оборудования.
4.1.7.2.Требования к электропитанию
Первичными источниками электропитания СРП, включая средства представления информации, являются сети переменного тока напряжением 220В, частотой 50 Гц объектов муниципального и промышленного хозяйства. Электропитание устройств СРП производится от собственных источников (модулей) питания, получающих энергию от общей электросети.
Технические средства должны сохранять работоспособность при изменениях напряжений сетей переменного тока на ±10% длительностью до 100мс – перерывах питания в сетях переменного тока длительностью до 20мс. В целях обеспечения данных параметров питающей сети возможно применение схем подключения, обеспечивающих их гарантированное (с применением ДГУ, АВР) и бесперебойное электроснабжение (с применением аккумуляторных батарей, ИБП).
Организации сетей электропитания СРП должна предусматривать распределение электропотребителей по группам таким образом, чтобы отдельная неисправность или ремонт элемента сети электропитания не приводили к полной остановке системы или ее подсистем.
Электропитание устройств, реализующих функции поддержки СУБД и систем хранения ключевых данных, информационной безопасности и технологической защиты должно осуществляться с наивысшей надежностью в соответствии с требованиями, предъявляемыми к электропитанию потребителей особой группы I категории. Электропитание таких устройств должно осуществляться с применением схем подключения, обеспечивающих их гарантированное (с применением ДГУ, АВР) и бесперебойное электроснабжение (с применением аккумуляторных батарей, ИБП).
4.1.7.3.Требования к регламентам обслуживания
Комплектующие технических средств, применяемые в составе СРП, должны иметь документы предприятия-поставщика, подтверждающие их соответствие техническим условиям, и гарантию производителя.
Разработанные в рамках проекта регламенты по обслуживанию технических средств должны в обязательном порядке учитывать соблюдение определенного производителем порядка обслуживания и соответствовать правилам эксплуатации согласно документации пользователя на данное оборудование, а также сохранение условий гарантийной эксплуатации.
Техническое обслуживание СРП должно предусматривать следующие режимы:
текущее обслуживание;
профилактическое обслуживание;
регламентное обслуживание.
Текущее обслуживание включает контроль функционирования программно-технических средств и восстановление их работоспособности при неисправностях и отказах.
Профилактическое обслуживание производится с целью предупреждения нештатных ситуаций в работе СРП и не нарушает управления технологическими процессами СРП. Объем, трудозатраты и порядок выполнения профилактического обслуживания должны соответствовать техническим условиям на эксплуатацию применяемых программно-технических средств.
Регламентное обслуживание, требующее отключения электропитания, должно производиться во время планового ремонта, а также при остановах системы.
4.1.8.Требования к защите информации от несанкционированного доступа
Программно-аппаратные комплексы СРП должны размещаться в помещениях, оборудованных средствами системы контроля и управления доступом. Список должностных лиц, допущенных в данное помещение должен быть минимально необходимым.
Обмен информацией, содержащей персональные данные и финансовые транзакции, должен осуществляться по защищенным каналам связи.
При обработке в Системе персональных данных должны быть реализованы требования Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных».
Все каналы связи и коммуникации, необходимые для эксплуатации СРП, выделяются и обслуживаются силами специалистов Заказчика.
4.1.9.Требования к сохранности информации при авариях
Перечень событий, при которых обеспечивается сохранность информации в СРП:
выключение электропитания в сетях общего пользования. Стабильность питания должна быть обеспечена устройствами резервного питания, обеспечивающими требуемые показатели по уровню, качеству, бесперебойности электропитания, в соответствии с регламентами обеспечения бесперебойной работы СРП;
выход из строя серверного оборудования, в результате механического повреждения его компонентов. Сохранность данных должна быть обеспечена в результате проведения резервного копирования данных, хранящихся в СРП.
СРП должна быть реализована с применением «холодного» и «горячего» резервирования:
серверное оборудование («горячее» резервирование серверов);
коммуникационное оборудование (обеспечение каналов связи нескольких провайдеров и резервирование схем коммуникаций);
каналы связи (наличие проложенных запасных кабелей, линий связи);
дисковые накопители и схемы резервного копирования данных;
оборотные фонды оборудования.
При наступлении событий, связанных с физическим уничтожением серверного оборудования СРП в целом, либо отдельных его частей, восстановление СРП должно осуществляться в сроки и в порядке, определяемом соответствующими регламентами.
4.1.10.Требования к защите от влияния внешних воздействий
Требования к защите от влияния внешних воздействий не предъявляются.
4.1.11.Требования по патентной чистоте
Используемое в СРП программное обеспечение должно иметь законное происхождение и не нарушать чьи-либо авторские права.
4.1.12.Требования по стандартизации и унификации
СРП должна использовать стандартные решения, базирующиеся на применении типовых протоколов и интерфейсов взаимодействия, предусматривающих возможность сопряжения и совместной работы оборудования и программного обеспечения разных производителей, а также для сопряжения с внешними информационными системами.
Все технические решения, принятые в проекте, должны соответствовать требованиям национальных стандартов РФ или (при отсутствии) международных стандартов. Технические средства, применяемые в составе СРП, должны иметь сертификаты или другие документы предприятия-поставщика, подтверждающие их соответствие техническим условиям.
4.1.13.Дополнительные требования
Все системное и прикладное ПО СРП, а также техническое оборудование для его функционирования, должно располагаться в специализированном месте. Должно обеспечиваться: техническое обслуживание оборудования; техническое сопровождение СРП; настройка взаимодействия с другими системами; технические и прикладные консультации по использованию СРП, разработка/установка новых версий и обновлений СРП.
|
