Полное наименование услуги и её условное обозначение
Услуга по организации функционирования региональной инфраструктуры электронного правительства Пермского края и обеспечению централизованной инфокоммуникационной поддержки процессов оказания государственных и муниципальных услуг Пермского края.
Сокращенное наименование: Услуга.
Пермский филиал ОАО «Ростелеком»
-
-
Термины и определения:
-
Назначение и цели оказания услуги
-
Назначение услуги
Назначением Услуги является обеспечение предоставления государственных и муниципальных услуг Пермского края в электронной форме с использованием инфраструктуры электронного правительства Пермского края с заданными уровнями доступности, надёжности, безопасности и управляемости.
Целями оказания Услуги являются:
повышение эффективности предоставления государственных и муниципальных услуг Пермского края в электронной форме;
обеспечение необходимого уровня доступности и отказоустойчивости инфраструктуры электронного правительства Пермского края (далее РИЭП);
снижение капитальных затрат на приобретение, сопровождение и модернизацию РИЭП.
-
Состав РИЭП и требования к функциональности
-
Состав РИЭП
РИЭП должна содержать следующие элементы:
личный кабинет;
система идентификации и аутентификации;
система взаимодействия со Сводным реестром государственных и муниципальных услуг;
региональный портал государственных и муниципальных услуг;
реестр сервисов (региональная копия);
региональный сегмент системы межведомственного электронного взаимодействия;
система исполнения регламентов;
региональный сервер форм;
региональный информационно-платежный шлюз;
защищенный канал передачи данных между ЦОД Исполнителя и ЦОД Заказчика.
Общая схема РИЭП представлена в Приложении №1 к настоящему Техническому заданию (далее ТЗ).
-
Требования к функциональности элементов РИЭП
-
Общие требования к функциональности РИЭП
Предоставляемая РИЭП должна обеспечивать:
взаимодействие РИЭП с инфраструктурой электронного правительства Российской Федерации и федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» (далее Единый портал государственных и муниципальных услуг, ЕПГУ);
надежное функционирование процессов предоставления государственных и муниципальных услуг Пермского края, доступных (опубликованных) как электронные услуги на ЕПГУ, (далее электронные услуги Пермского края, Электронные услуги) в электронной форме с использованием РИЭП.
Исполнитель обязан обеспечивать своевременную актуализацию элементов и функциональности РИЭП в соответствии с требованиями законодательства РФ, уполномоченных органов государственной власти.
-
Требования к функциональности Личного кабинета
Личный кабинет (далее – ЛК) является централизованной информационной системой, которая на федеральном и региональном уровне обеспечивает Пользователю персонифицированный интерфейс для доступа к просмотру своей истории предоставления услуг в электронном виде, в том числе статусов процесса обработки заказанных услуг и результатов по услугам, оказание которых завершено. Для работы в ЛК необходим любой из указанных браузеров: Internet Explorer, Opera, Mozilla Firefox. Версия браузера любая, корректно работающая в среде Windows 2000 и выше.
ЛК является персональной рабочей областью на ПГУ, содержащей информацию о взаимодействии пользователя ПГУ с органами государственной (муниципальной) власти, предоставляющий интерфейс взаимодействия с Системой идентификации и аутентификации для хранения, редактирования, удаления персональных данных пользователя.
Регистрация на ПГУ посредством Системы идентификации и аутентификации осуществляется для следующих категорий пользователей:
Физических лиц – граждан Российской Федерации;
Физических лиц – граждан иностранных государств, лиц без гражданства;
Юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, зарегистрированных в Российской Федерации.
В случае отсутствия регистрации пользователь получает доступ ко всем сведениям, размещаемым на ПГУ, а также его сервисам, не требующим его однозначной идентификации и совершения юридически значимых действий по взаимодействию с органами государственной (муниципальной) власти.
Осуществление регистрации в Системе идентификации и аутентификации (далее СИА) позволяет предоставить потребителю государственных или муниципальных услуг авторизованный доступ к персональной рабочей области на ПГУ, содержащей информацию о его взаимодействии с органами государственной (муниципальной) власти, например, о ходе рассмотрения заявления на оформление документов. Через персональную рабочую область потребитель государственных (муниципальных) услуг получает возможность использовать сервисы обращений в электронном виде в органы государственной власти и органы местного самоуправления, требующие однозначной идентификации и юридической значимости осуществляемого обмена данными.
Указанный модуль обеспечивает отображение начислений и фактов оплаты физическими лицами налоговых платежей, государственных пошлин, денежных платежей (штрафов) и сборов
ЛК взаимодействует с Модулем интеграции со СМЭВ для информационного обмена с другими подсистемами РИЭП.
Модернизация модуля ЛК при использовании СИА предусматривает:
возможность пользования кабинетом при изменении личных данных заявителя, указанных пользователем при регистрации, в том числе:
-
фамилии;
имени;
отчества;
адреса электронной почты;
номера контактного телефона.
изменение указанных данных должно выполняться с учетом требований по работе с персональными данными, а также обеспечивать однозначную идентификацию пользователя при изменении этих данных. Процедура может включать в себя комплекс организационных мер, обеспечивающих выполнение данных требований.
возможность удаления и изменения регистрационных данных по желанию заявителя в соответствии с разрабатываемым регламентом.
Модернизация модуля ЛК включает развитие правил регистрации и авторизации, процедуры которых реализуются в модуле СИА:
механизмы аутентификации пользователей в зависимости от предъявляемых требований к безопасности:
аутентификация при помощи имени пользователя и пароля;
-
аутентификация с использованием сертификата ключа ЭП;
аутентификация с использованием альтернативных идентификаторов;
процедуры регистрации на ПГУ в соответствии с тремя вышеуказанными механизмами аутентификации:
Процедура получения логина и пароля физическим лицом – гражданином РФ. Данная процедура включает в себя следующие обязательные шаги:
Заполнение пользователем ПГУ регистрационной анкеты, содержащей следующие регистрационные данные:
«Фамилия» - в данное поле вносится фамилия пользователя в соответствии с ее написанием в паспорте (или заменяющем его документе);
«Имя» - в данное поле вносится имя пользователя в соответствии с его написанием в паспорте (или заменяющем его документе);
«Отчество» - в данное поле вносится отчество пользователя в соответствии с его написанием в паспорте (или заменяющем его документе);
«Дата рождения» - в данное поле вносится дата рождения пользователя в соответствии с указанной в паспорте;
«СНИЛС» - в данное поле вносится страховой номер индивидуального лицевого счета, указанный на пластиковой карточке, выданной Пенсионным фондом Российской Федерации;
«ИНН» - в данное поле вносится идентификационный номер налогоплательщика, присвоенный пользователю Федеральной налоговой службой России;
«Телефон» - в данное поле вносится контактный номер мобильного телефона пользователя, на который пользователю будут отправляться смс-уведомления и подтверждения действий на ПГУ (опционально);
«E-mail» - в данное поле вносится контактный адрес электронной почты пользователя (опционально).
Проверка данных анкеты на соответствие данным, содержащимся в ведомственных базах данных Пенсионного фонда Российской Федерации и Федеральной налоговой службы России.
Подтверждение адреса электронной почты пользователя, указанной в регистрационной анкете в виде кода подтверждения, отправляемого электронным письмом (опционально).
Подтверждение контактного телефона пользователя, указанного в регистрационной анкете в виде кода подтверждения, отправляемого как смс-сообщение (опционально).
Получение кода активации на ПГУ пользователем в виде почтового отправления через ФГУП «Почта России» или лично в Центре продаж и обслуживания клиентов ОАО «Ростелеком».
Ввод пользователем кода активации личного кабинета.
Процедура получения логина и пароля физическим лицом – иностранным гражданином или лицом без гражданства. Данная процедура включает в себя следующие обязательные шаги:
Заполнение пользователем ПГУ регистрационной анкеты, содержащей следующие регистрационные данные:
«Фамилия» - в данное поле вносится фамилия пользователя в соответствии с ее написанием в документе удостоверяющем личность;
«Имя» - в данное поле вносится имя пользователя в соответствии с его написанием в документе удостоверяющем личность;
«Отчество» - в данное поле вносится отчество пользователя в соответствии с его написанием в документе удостоверяющем личность;
«Дата рождения» - в данное поле вносится дата рождения пользователя в соответствии с указанной в документе удостоверяющем личность;
«Телефон» - в данное поле вносится контактный номер мобильного телефона пользователя, на который пользователю будут отправляться смс-уведомления и подтверждения действий на ПГУ (опционально);
«E-mail» - в данное поле вносится контактный адрес электронной почты пользователя.
Тип документа, удостоверяющего личность:
Удостоверение личности офицера;
Дипломатический паспорт гражданина Российской Федерации;
Иностранный паспорт;
Вид на жительство;
Удостоверение беженца в Российской Федерации;
Паспорт моряка;
Национальный заграничный паспорт;
Дипломатический паспорт;
Национальный паспорт гражданина государств-участников СНГ;
Удостоверение личности гражданина государств-участников СНГ;
Удостоверение лица без гражданства;
Вид на жительство лица без гражданства.
Серия и номер документа, удостоверяющего личность;
Серия и номер миграционной карты;
Дата последнего въезда на территорию РФ;
Гражданство.
Проверка данных анкеты на соответствие данным, содержащимся в Центральной базе данных учета иностранных гостей Федеральной миграционной службы.
Подтверждение адреса электронной почты пользователя, указанной в регистрационной анкете в виде кода подтверждения, отправляемого электронным письмом.
Подтверждение контактного телефона пользователя, указанного в регистрационной анкете в виде кода подтверждения, отправляемого как смс-сообщение (опционально).
Генерация и отправка на E-mail кода активации личного кабинета.
Ввод пользователем кода активации личного кабинета.
Обеспечение возможности регистрации физических, юридических лиц, индивидуальных предпринимателей с использованием сертификата ЭП выданного в соответствии с правилами Единого пространства доверия.
Использование хранящихся в модуле СИА персональных данных пользователей для предзаполнения форм заявлений на предоставление услуг в электронном виде.
Использование модуля СИА с целью обеспечения взаимодействия с ФГУП «Почта России» при передаче файлов, содержащих коды активации для обеспечения доступа на ПГУ зарегистрированным пользователям для их последующей доставки пользователям в почтовых отправлениях.
Разработка механизма мониторинга статуса обращения гражданина, поданного через ПГУ в органы государственной власти и органы местного самоуправления
Возможность просмотра и корректировки запросов на получение государственных услуг, поданных через электронные формы. Данный функционал позволяет выполнять следующие действия:
просматривать заполненные формы поданных запросов на получение услуг;
выводить на печать формы запросов на получение услуг;
сохранять на компьютере пользователя файл с заполненными формами поданных запросов на получение услуг;
сохранять на компьютере пользователя файлы с промежуточными этапами заполнения (включая финальный вариант) электронных форм поданных запросов на получение услуг, с целью обеспечения возможности отложенного заполнения форм;
обеспечивать загрузку файлов с заполненными формами запросов на получение услуг с компьютера пользователя, для подачи ее через личный кабинет;
подавать запросы на получение услуг на основе ранее подававшихся пользователем запросов.
-
Поддержку механизма отзыва поданного запроса на предоставление услуги (в случае, если этап предоставления услуги это позволяет), включающего в себя:
процедуры обновления статусов, используемого ведомствами для обновления статусов на ПГУ с целью информирования ПГУ о возможности отмены заявления из передаваемого статуса;
процедуры построения списка поданных заявлений для реализации функции отмены поданного заявления.
Реализация возможности для пользователей выбора адреса по Классификатору адресов России (КЛАДР), в том числе при регистрации на ПГУ и в случае формирования запроса на получение государственной (муниципальной) услуги (функции), если такое требование установлено органом власти, ее оказывающим. КЛАДР для выполнения работ Исполнителю предоставляется Заказчиком.
|
