Руководство сотрудника мфц

Скачать 0.59 Mb.

Название	Руководство сотрудника мфц
страница	5/13
Тип	Руководство

rykovodstvo.ru > Руководство эксплуатация > Руководство

1 2 3 4 5 6 7 8 9 ... 13

1.8.Консультирование

Сотрудник МФЦ может проконсультировать заявителя по услуге с целью определения состава пакета документов, которые он должен предоставить для оказания выбранной услуги, а также определения возможности или невозможности оказания услуги данному заявителю.

Для начала консультации в верхнем меню главного окна необходимо нажать ссылку «Консультирование».

На каждом шаге консультирования можно вернуться на предыдущий шаг с помощью кнопок управления, расположенных внизу страницы. А также можно досрочно прервать прием заявителя, нажав на кнопку «Прервать прием», расположенную справа от названия услуги.

Поиск и выбор услуги

Существует несколько способов фильтрации полного списка услуг:

По получателю услуги;

По умолчанию выбрана категория получателей «Физическое лицо».

По ключевым словам;

Введите в поле слова или словосочетания, характеризующие услугу, и нажмите на кнопку

.

Ключевые слова можно так же выбрать из списка снизу. Клик левой кнопки мыши по одному из слов из списка добавляет данное слово в поле поиска. Повторный клик по этому слову в списке убирает его из поля поиска. В поиск можно добавить все слова из списка сразу¹.

По ведомству, которое оказывает услугу;

В левой части выберите пункт «По ведомствам». В отобразившемся списке снизу щелкните на наименование нужного ведомства. В правой части отобразится список услуг, который оказывает только выбранное ведомство.

По жизненной ситуации заявителя;

В левой части выберите пункт «По жизненным ситуациям». В отобразившемся списке снизу щелкните на наименование жизненной ситуации заявителя. В правой части отобразится список услуг, на получение которых заявитель может рассчитывать в данной ситуации.

По категории услуги;

В левой части выберите пункт «По категориям». В отобразившемся списке снизу щелкните на наименование категории услуги. В правой части отобразится список услуг выбранной категории.

Поставьте галочку в поле «Показать все группы» для того, чтобы отобразился весь перечень услуг по группам.

Подбор услуги с помощью экспертной системы.

Кроме всех вышеперечисленных способов, услугу можно подобрать с помощью экспертной системы. Чтобы перейти к данному режиму выбора услуги необходимо нажать на ссылку «Подобрать с помощью экспертной системы»

Этот способ заключается в том, что система задает наводящие вопросы согласно жизненной ситуации.

После ответа на все вопросы, нажмите «завершить опрос» и система предложит список подходящих по результатам опроса услуг:

Информация об услуге

После того, как необходимая услуга найдена, щелкните на ее названии для просмотра подробной информации.

На рисунке представлена информация о выбранной услуге:

наименование услуги;
ведомство, оказывающее услугу;
краткая информация о порядке оказания услуги.

Информация разбита на разделы, например, способы подачи заявления, способы получения результата, сроки оказания, круг заявителей и т.д. Щелкните на названии раздела для просмотра его содержимого. Для просмотра всей информации прокрутите колесиком вниз.

дополнительная информация

Щелкнув по ссылке, можно скачать и просмотреть файл регламента оказания услуги.

Под описанием услуги расположены кнопки управления:

Анкетирование

Для определения состава документов, которые потребуются от Заявителя для оказания ему услуги, необходимо провести опрос Заявителя. Пункты, отмеченные следующим образом

² на данном этапе заполнять не обязательно (данные пункты не влияют на определение состава документов). Более подробно типы и правила заполнения полей описаны в п.

После просмотра информации об услуге перейдите в режим консультирования, откроется окно анкетирования. Справа отображается динамически формируемый список документов (в зависимости от значений того или иного поля анкеты).

После того, как анкета заполнена, нажмите в нижнем правом углу «Завершить редактирование заявления».

В открывшемся окне представлен перечень документов для конкретного случая. Красным отмечены обязательные при подаче заявления документы, серым – документы, которые заявитель может предоставить по собственной инициативе.

Для того чтобы завершить консультацию, нажмите «Завершить консультирование».

Нажмите «ОК».

Оператор может прекратить работу в режиме консультирования, нажав на кнопку «Прервать прием». На экране появится всплывающее окно, в котором необходимо указать причину прерывания, выбрав нужный вариант из выпадающего списка или вписав его вручную в текстовое поле.

Если Заявитель принял решение подать заявление на оказание услуги, нажмите на кнопку «Перейти в режим приема документов». Подробное описание действий при приеме документов описано в п. 1.9

1 2 3 4 5 6 7 8 9 ... 13

Похожие:

	«создание информационной системы мониторинга деятельности мфц, а... В рамках реализации государственной программы российской федерации информационное общество		Гибдд по служебному транспорту. Как документально оформить оплату... Для удержания какой-либо суммы из зарплаты сотрудника, руководитель организации должен издать приказ. Далее, на основании этого приказа...
	Проект договор Мфц, и по организации предоставления государственных, муниципальных и прочих услуг на базе этих отделений мфц		Руководство пользователя электронного сервиса смэв Руководство пользователя сервиса по предоставлению сведений о гибели (смерти) сотрудника, в т ч признание без вести пропавшим, при...
	Доклады Академии Наук Ибх ран на должность младшего научного сотрудника. С января 2009 г по настоящее время работает в лаборатории биокатализа ибх ран...		Установка раздела ...
	Инструкция для организатора (вне аудитории) на входе в пункт проведения... Настоящая инструкция разработана на основании нормативных правовых документов, регламентирующих проведение единого государственного...		Руководство пользователя сервиса «Находка-загс мфц» «CitizenTypes», «ActRecordType», «OperationResultType», «DocumentTypes», «GenderType», «PrintingResult», «CountOfBornTypes»
	«авс» 105064, г В данном программном документе приведено руководство программиста по настройке, использованию и доработке программы аис мрс мфц		«авс» 105064, г В данном программном документе приведено руководство программиста по настройке, использованию и доработке программы аис мрс мфц
	Руководство администратора аис «мфц» Удмуртии Государственная информационная система Удмуртской Республики «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных...		Инструкция по установке аис мрс мфц москва 2016 О выполнении работ, оказании услуг в рамках реализации государственной программы российской федерации «информационное общество (2011-2020...
	Гау нсо «мфц» утверждаю Фз «О закупках товаров, работ, услуг отдельными видами юридических лиц», Положения о закупке товаров, работ и услуг гау нсо «мфц»....		Гау нсо «мфц» утверждаю Фз «О закупках товаров, работ, услуг отдельными видами юридических лиц», Положения о закупке товаров, работ и услуг гау нсо «мфц»....
	Гау нсо «мфц» утверждаю Фз «О закупках товаров, работ, услуг отдельными видами юридических лиц», Положения о закупке товаров, работ и услуг гау нсо «мфц»....		Руководство перевод Данный документ является составной частью комплекта поставки станка и предназначен для каждого сотрудника, которому поручено выполнять...

Руководство, инструкция по применению