Остановимся кратко на содержании разделов системы менеджмента качества.
В Комплексной программе развития разработана долгосрочная программа внедрения и совершенствования СМК в соответствии с провозглашенной миссией и основными стратегическими направлениями деятельности вуза. Здесь заложены концепции развития по всем направлениям деятельности и целевым программам вуза. В специальных разделах оговариваются механизм, ресурсное обеспечение и основные показатели реализации комплексной программы.
Рис.1. Структура системы менеджмента качества вуза
Справочник по управлению вузом содержит все основные документы (нормативные, директивные, методические и т.д.), определяющие функционирование всех процессов деятельности вуза. Составляющими справочника являются также:
- положения о подразделениях вуза, в которых закрепляются конкретные задачи и функции данного подразделения, их взаимодействие с другими подразделениями в соответствии с вертикальной иерархией и горизонтальными взаимосвязями;
- должностные инструкции, в которых устанавливаются ответственность, полномочия и взаимодействия сотрудников подразделений по вертикали и горизонтали.
Эти документы могут быть представлены и в виде самостоятельных сборников, а в справочнике при этом сохраняются только ссылки на них.
В СГТИ в справочнике по управлению вузом хранятся должностные инструкции высшего руководящего звена вуза (ректора, проректоров), а также положения обо всех учебных, научных и прочих подразделениях. Должностные инструкции остальных сотрудников находятся в сборнике должностных инструкций подразделений СГТИ. Электронная версия справочника находится на сервере и доступна для просмотра всем сотрудникам по локальной сети вуза.
Руководство по качеству – документ, в котором вуз описывает свою систему менеджмента. В этом документе приводится описание всех процессов организации и документов, с помощью которых управляют ими и управляют системой в целом. Отдельной главой в руководстве определяется политика вуза в области качества, а также ответственность руководства по поддержанию качества основных процессов деятельности.
С руководством по качеству тесно связаны:
- любая бланковая документация (формы) – особый вид документов для осуществления записей по качеству, формирующий базу объективных и достоверных данных, подлежащих анализу и статистической обработке, на основе которых принимаются решения об улучшении деятельности вуза;
- рабочие инструкции, которые регламентируют содержание процессов и порядок их выполнения.
Эти документы также издаются в виде самостоятельных сборников, а в руководстве при этом сохраняются только ссылки на них.
Структура документации системы менеджмента качества
Уровень
|
Признак классификации
|
Вид документации
|
Название документов
|
Управляющий
|
Документация по управлению на основе качества
|
Миссия, цели и задачи
|
Глава руководства по качеству
|
Руководство по качеству
|
Руководство по качеству
|
Документированные процедуры на уровне подразделений
|
Необходимые документированные процедуры
|
Документированные процедуры на уровне вуза
|
Основные документированные процедуры
|
Рабочие инструкции
|
Рабочие инструкции (например, по составлению документации системы менеджмента качества - рабочих инструкций, форм, документированных процедур, глав руководства по качеству)
|
Рабочий
|
Документация по подтверждению качества
|
Записи
|
Учебные журналы, рабочие журналы преподавателей, отчеты, протоколы совещаний, акты, анкеты, опросные листы, свидетельства и сертификаты
|
Базовый
|
Документация по обеспечению качества
|
Внутренняя техническая документация
|
Инструкции, положения
|
Внутренняя нормативная документация
|
Внутренние стандарты вуза:
- образовательные стандарты;
- стандарты на основные процессы деятельности (учебная, научная и др.)
Формы (бланки)
|
Внешняя нормативная документация
|
Государственные образовательные программы высшего профессионального образования по специальностям и направлениям подготовки вуза
|
Документация стратегического и оперативного планирования
|
Комплексная программа развития вуза
План работы Центра менеджмента качества
|
Организационно-распорядительная документация
|
Лицензионная документация. Устав вуза. Организационная структура.
Положения о подразделениях. Должностные инструкции
Приказы и распоряжения руководства вуза. Приказы и распоряжения вышестоящих организаций
|
Базисный
|
Правовая документация
|
Основные законодательные акты и документация в области высшего профессионального образования
|
Конституция Российской Федерации
Гражданский кодекс Российской Федерации
Закон «О некоммерческих организациях»
Закон РФ «Об образовании»
Закон «О высшем и послевузовском профессиональном образовании
Типовое положение «Об образовательном учреждении ВПО»
Закон «О науке и государственной научно-технической политике»
Положение «О государственной аккредитации научных организаций»
|
Создаваемые стандарты предприятия (вуза) классифицируются по направлениям деятельности вуза (рис. 2):
- стандарты общего назначения;
- стандарты учебно-методического характера;
- стандарты научно-исследовательской деятельности;
- документы, регламентирующие административно-хозяйственную деятельность;
- стандарты по делопроизводству и документообороту;
- прочие, создаваемые при необходимости стандартизации других направлений.
Учебная работа является для вуза основной, поэтому и количество стандартов этого направления деятельности в общей системе внутренних стандартов учебного заведения является самым весомым. В свою очередь среди учебно-методических стандартов основополагающими являются образовательные стандарты по направлениям подготовки вуза.
Рис.2. Система внутренних стандартов вуза
Образовательный стандарт высшего профессионального образования института включает три компонента: федеральную, отраслевую, вузовскую.
- федеральная компонента устанавливается государственным образовательным стандартом высшего профессионального образования по конкретным направлениям и специальностям и определяет обязательный минимум содержания и уровня подготовки выпускников;
- региональная (отраслевая) компонента обеспечивает овладение представлениями и способами решения проблем сохранения окружающей среды и безопасности производства. В 2004 году в СГТИ пересмотрены и утверждены образовательные стандарты по всем образовательным программам подготовки специалистов. Для этого в профессиональную образовательную программу включены дисциплины, их модули, разделы или темы, формирующие у специалиста убеждения об атомной энергетике и атомной промышленности, как объективно необходимой отрасли, которая в будущем должна играть главенствующую роль в энергообеспечении страны;
- вузовская компонента отражает особенность научных школ, традиции, опыт и понимание институтским сообществом современного уровня подготовки специалистов, а также обеспечивает формирование имиджа выпускников вуза, их необходимую профессиональную мобильность, а также конкурентоспособность на рынке интеллектуального труда.
В СГТИ вся текущая документация кафедр и подразделений приводится в соответствие с введенными в действие приказом ректора стандартами. Информация о разработанных и внедренных стандартах и положениях постоянно актуализируется на сервере вуза, там же хранятся электронные версии самих стандартов, доступные по внутренней сети всем сотрудникам института. Разработаны новые бланки организационно-распорядительной документации (писем, приказов, актов и т.д.). Актуализируются и вводятся в действие новые формы документов по учебной и методической работе. Для систематизации процессов системы качества в вузе продолжаются работы по созданию руководства по качеству СГТИ. Проведена актуализация должностных инструкций и положений о подразделениях института.
Содержание комплекса документации по аттестации, аккредитации и лицензированию определяется требованиями Минобразования России. Здесь обязательно присутствуют непосредственно документы, удостоверяющие право вуза на виды образовательной деятельности, а также документы, удостоверяющие право вуза выдавать те или иные документы государственного образца по уровням профессионального образования. Здесь же находятся первичные документы – свидетельства на владение учебными площадями и землей, разрешения надзорных органов (пожарной службы, службы санэпиднадзора и др.). В части, касающейся аккредитации, обязательно наличие аккредитационного модуля, из которого видны все основные показатели вуза по кадрам, науке, изданию учебных пособий и монографий, вопросам информатизации и т.д.
Системный подход при организации документооборота СМК в вузе, а также требования стандартов ИСО предполагают обязательное наличие обратной связи со всеми потребителями процессов. В целях обеспечения и поддержки качества образовательного процесса необходим регулярный аудит учебных и других подразделений. В СГТИ ведется учет информации об удовлетворенности потребителей результатами образовательных и текущих процессов. Мониторинг проводится среди абитуриентов, студентов, выпускников, преподавателей, сотрудников и других заинтересованных сторон путем социологических опросов, в форме тестирования и анкетирования. По результатам внутренних аудитов, итогов мониторинга и другой отчетной информации руководством СГТИ принимаются решения о совершенствовании тех или иных процессов деятельности вуза.
Естественно, что вся описанная система требует постоянной актуализации и должна также включать сведения о проведении внутренних аудитов и решениях руководства вуза по всем вопросам сопровождения СМК. Только тогда эта система будет эффективной и приведет к непрерывному совершенствованию всех сторон деятельности учебного заведения.
Библиографический список
Т.М. Полховская, Н.В. Ващенко, И.Г. Назарова и др. Роль документации при создании эффективной системы менеджмента организации // Стандарты и качество. – 2004. – № 6.
Б.М. Кербель, Н.И. Федосов, И.Г. Попова. Роль документации в СМК вуза: Материалы IX Международной научно-практической конференции «Качество – стратегия XXI века». – Томск: Изд-во ТПУ, 2004. – С. 162-164.
Прикуль
Виктория
Викторовна
– ассистент
кафедры общей
педагогики ТГПУ
|
Практико-ориентированный подход
в образовании как фактор развития
личности будущего педагога
В общественных науках личность рассматривается как особое качество человека, приобретаемое им в социокультурной среде в процессе совместной деятельности и общения. В гуманистических философских и психологических концепциях личность – это человек как ценность, ради которой осуществляется развитие общества. Педагогическая теория предлагает нам следующее понятие: личность – человек как субъект отношений и сознательной деятельности, способный к самопознанию и саморазвитию; устойчивая система социально-значимых черт, отношений, установок и мотивов, характеризующая человека как члена общества (В.И. Смирнов).
В широком смысле развитие личности может быть представлено как процесс и результат вхождения человека в новую социокультурную среду. Таким образом, от того, как проходит процесс адаптации и интеграции человека в новой для него ситуации, каков будет результат этих процессов, зависит качество формирующейся личности. При благоприятном вхождении индивида в новую общность, у него формируются гуманность, доверие, справедливость, требовательность к себе и другим. Эти качества являются определяющими для формирования личности будущего педагога.
Одним из способов существования и развития человека является деятельность. Для людей является естественным состояние деятельности. Мы находимся в постоянном взаимодействии с окружающей действительностью: учимся, познаем мир, трудимся, общаемся, занимаемся спортом и творчеством. В ходе нашей жизни изменяются содержание, формы и средства деятельности, усиливаются требования к индивиду, что, так или иначе, становится формирующим фактором в развитии личности.
Деятельность также создает условия для самореализации человека в системе общественных отношений, для реализации его социальных интересов, является критерием и источником научного познания, самопознания и саморазвития.
Главное, что характеризует личность педагога – это знание предмета, эрудиция и педагогическое мастерство. Вот некоторые критерии понятия педагогического мастерства, которые предлагает В.П. Симонов:
- умение учителя решать задачи обучения, воспитания и развития в их диалектической взаимосвязи и единстве;
- умение учитывать возраст и психологические особенности учащихся, а также уровень их развития и на основе этого обеспечить индивидуальный и дифференцированный подход;
- умение строить свои взаимоотношения с учащимися на гуманной, демократической основе;
- умение не теряться при самых трудных и неожиданных вопросах учащихся;
|
|
