Система менеджмента качества мониторинг процессов смк кп смк 2 – 01 2013 Жуланка – 2013 кп смк 2 – 01 – 2013

Скачать 174.23 Kb.

Название	Система менеджмента качества мониторинг процессов смк кп смк 2 – 01 2013 Жуланка – 2013 кп смк 2 – 01 – 2013
Тип	Документы

rykovodstvo.ru > Инструкция по эксплуатации > Документы

$d:\старые документы\юстус н\логотип школы.jpg$	Министерство образования, науки и инновационной политики Новосибирской области	Дата 02.09.2013 Стр. 1 из 12
	Управление образования администрации Кочковского района
	Муниципальное казённое образовательное учреждение Жуланская средняя общеобразовательная школа Кочковского района

УТВЕРЖДАЮ

Директор МКОУ Жуланская СОШ

_______________А.В. Дурнева

Приказ __________________г.

СИСТЕМА МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА
Мониторинг процессов СМК
КП СМК 4.2 – 01 - 2013

Жуланка – 2013

КП СМК 4.2 – 01 – 2013

Стр.2 из 10
Карта процесса «Мониторинг процессов СМК»
Процесс относится к группе процессов измерения, анализа и улучшения.

Уровень процесса – первый

Руководитель процесса: директор школы

Цель процесса: определение возможностей для улучшений, на основании анализа данных мониторинга и измерения процессов СМК , внутренних проверок, а также анализа удовлетворенности потребителя

Задачи процесса:

определение динамики развития и изменения показателей результативности процессов СМК, удовлетворенности потребителя, результатов внутренних проверок;
установление и анализ причин возникновения несоответствий в системе менеджмента качества;
оценка необходимости и возможностей улучшения и изменений в СМК ;
организация и проведение корректирующих и предупреждающих действий

IV. Ресурсы:

Материальные: инфраструктура ОУ(количество приобретенного современного учебного оборудования; количество оборудованных учебных и лабораторных помещений;);

Кадровые: работники школы

Финансовые: государственное подушевое финансирование

Информационные: сайт школы; результаты исследований рынка ОУ

v. Вход:

Внешние нормативные документы:
ГОСТ Р ИСО 9001-2008 (ИСО 9001:2008) Системы менеджмента качества. Требования;

* ГОСТ Р ИСО 9000-2001 Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь.

* ИСО 19011 Руководящие указания по аудиту систем менеджмента качества и/или систем экологического менеджмента
Внутренние нормативные документы:

Потребность в квалифицированном персонале

Данные для вычисления показателей результативности процессов
План внутренних аудитов

Модель процесса:

Мониторинг процессов СМК

VI. Выход:

Квалифицированный персонал

Результаты внутренних аудитов
Отчет по удовлетворенности заказчиков
Обобщённые данные мониторинга и измерения
продукции и процессов СМК

КП СМК 4.2 – 01 – 2013

Стр.3 из 10

начало
VII.Перечень видов деятельности в процессе

* ГОСТ Р ИСО 9001-2008 (ИСО 9001:2008) Системы менеджмента качества. Требования;

* ГОСТ Р ИСО 9000-2001 Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь.

* ИСО 19011 Руководящие указания по аудиту систем менеджмента качества и/или систем экологического менеджмента

Сбор и анализ информации сторонних источников

конец

Определение целевых значений показателей на следующий отчетный период

Внедрение корректирующих и предупреждающих действий для процесса и внесение изменений в Стандарты организации

путатов

Разработка корректирующих и предупреждающих действий для повышения результативности и эффективности процесса

Выявление причин не результативности и неэффективности процесса

Анализ полученных данных, причин изменения значений показателей процесса

Сравнение текущих значений с целевыми значениями показателей

Измерение базовых значений показателей

. разработка показателей, определение сроков и формы отчетности

Качественная оценка процесса

КП СМК 4.2 – 01 – 2013

Стр.4 из 10
VIII. Матрица распределения ответственности за процесс

Виды деятельности	Д	ЗДУВР	ПП
Управление документацией	РК	ОИ	И
Планирование и развитие СМК	РК	ОИ	И
Анализ СМК со стороны руководства	РК	ОИ	И
Управление персоналом	РК	ОИ	И
Анализ удовлетворенности потребителя	РК	ОИ	И
Внутренние аудиты	РК	ОИ	И
Мониторинг и измерение продукции	РК	ОИ	И
Управление несоответствующей продукцией	РК	ОИ	И
Корректирующие и предупреждающие действия	РК	ОИ	И

Р-руководитель

К – контролирующий

ОИ – ответственный исполнитель

И - информируемый

Д – директор

ПСУ - председатель совета ОУ

РРГ - руководитель рабочей группы

ЗД УВР – заместитель директора по учебно-воспитательной работе

ЗД ВР – заместитель директора по воспитательной работе

УП – учитель-предметник

УНК – учитель начальных классов

ПП-председатель профсоюза

IX. Мониторинг

Предмет мониторинга	периодичность	Форма/инструмент	Ответственное лицо	выход
Процесс управления образовательной средой: Выполнение заявок на ремонт учебно-лабораторных помещений Количество приобретенного современного учебного оборудования Количество учебных помещений, оборудованных мультимедиа- проекторами Количество оборудованных учебных и лабораторных помещений Объем денежных средств на закупку учебного оборудования Внедрение новых образовательных технологий в соответствии с ФГОС	ежегодно	Отчет руководителя процесса в соответствии с СТО; результаты внутреннего аудита	Руководитель процесса «Управление образовательной средой»	справка
Трудоустройство выпускников	1 раз в год	Анализ базы данных	завуч	справка
Результаты итоговой аттестации	1 раз в год	Анализ базы данных	завуч	справка

X. Критерии результативности

Показатели результативности	Индикаторы результативности
Отсутствие претензий потребителей	0%
Отсутствие случаев нарушения законодательных норм	0%
Количество несчастных случаев во время учебно-производственного процесса	0%
Посещаемость учащимися занятий	95%
Посещаемость учащимися практики	100%
Комплект учебно-методической документации, согласно обязательного перечня	100%

КП СМК 4.2 – 01 – 2013

Стр.6 из 10
XI. Документирование процесса
Положения и инструкции:

П 1.2-01/01-2013	Положение о совете образовательного учреждения.
П 1.2-02/01-2013	Положение о педагогическом совете.
П 1.2-03/01-2013	Положение о распределении стимулирующей части ФОТ
П 3.3-04/01-2013	Положение о временных комиссиях при совете образовательного учреждения (ревизионная, по приемке в эксплуатацию установленного оборудования и др.).
П 3.1-05/01-2013	Положение об административном общественном контроле по охране труда
П 3.4-06/01-2013	О пропускном режиме в ОУ
П 2.2-10/01-2013	Положение о формах получения образования в данном образовательном учреждении
П 2.4-12/01-2013	Положение о внеурочной деятельности
П 2.2-15/01-2013	Положение о методической работе
П 2.2-16/01-2013	Положение о ШПМПк.
П 2.3-17/01-2013	О ведении журнала
П 3.1-18/01-2013	О проблемных группах
П 2.3-19/01-2013	Об учебном кабинете
П 2.6-20/01-2013	Положение о золотой и серебряной медалях
П 2.5-23/01-2013	Об инклюзии
П 2.5-24/01-2013	Об индивидуальном обучении на дому
П 2.3-26/01-2013	О рабочей программе педагога
П 2.6-27/01-2013	Об итоговой отметке за курс основной школы
П 2.2-28/01-2013	Об элективных курсах
П 2.3-29/01-2013	О посещении занятий
П 2.3-31/01-2013	О ВШК
П 2.2-33/01-2013	Положение о совете по введению ФГОС
П 2.2-34/01-2013	Положение о рабочей группе при переходе на ФГОС
П 3.4-35/01-2013	Положение о библиотеке
П 3.4-36/01-2013	О публичном докладе
П 3.2-37/01-2013	Положение о школьном музее
П 2.4-38/01-2013	Положение о классном руководстве
П 4.4-39/01-2013	Положение о совещании при заместителе директора ;
П 2.3-42/01-2013	Положение о единых требованиях к ведению и заполнению ученического дневника
П 2.4-45/01-2013	Положение о дежурстве в школе;
П 2.3-46/01-2013	Положение о пользования сотовыми телефонами в МКОУ Жуланская СОШ
П 2.4-47/01-2013	Положение о классном часе;
П 2.4-50/01-2013	Положение о дополнительном образовании детей в школе
П 2.2-59/01-2013	О поощрениях и взысканиях учащихся
П 2.4-60/01-2013	Об общешкольных мероприятиях
П 2.4-61/01-2013	О ЛДП
П 2.4-63/01-2013	Положение о школьной форме
П 2.1-64/01-2013	Положение о порядке приёма в ОУ
И 3.3-01/01-2013	Инструкции по безопасности и правила работы на травмоопасных участках, рабочих местах, в учебных кабинетах.
И 2.1-02/01-2013	Инструкция о ведении личных дел обучающихся.
И 2.1-03/01-2013	Инструкция о формировании базы данных о контингенте обучающихся.
И 2.1-04/01-2013	Инструкция о ведении алфавитной книги.
И 2.3 -05/01-2013	Инструкция по охране труда для пользователей и операторов ЭВМ
И 2.3 -06/01-2013	Инструкция по оказанию первой медицинской помощи при несчастном случае
И 3.3 -07/01-2013	Инструкция по охране труда при работе на копировально-множительной технике
И 3.2 -08/01-2013	Инструкция по охране труда при работе на копировально-множительной технике
И 3.2 -09/01-2013	Инструкция по охране труда по правилам безопасного хранения, использования средств бытовой химии
И 3.3 -10/01-2013	Инструкция по охране труда при очистке крыш и козырьков от снега
И 3.2 -11/01-2013	Инструкция по охране труда при работе по уборке пришкольной территории
И 2.3. -12/01-2013	Инструкция по охране труда при проведении опытов по химии
И 2.3. -13/01-2013	Инструкция по охране труда при работе в кабинете химии
И 2.3. -14/01-2013	Инструкция по охране труда при проведении практических занятий по химии
И 2.3. -15/01-2013	Инструкция по охране труда при работе в кабинете физики
И 2.3. -16/01-2013	Инструкция по охране труда для лаборанта химии
И 2.3. -17/01-2013	Инструкция по охране труда при проведении практических занятий и лабораторных работ по физике
И 2.3. -18/01-2013	Инструкция по охране труда для лаборанта физики
И 2.3. -19/01-2013	Инструкция по охране труда для учителя физики
И 2.3. -20/01-2013	Инструкция по охране труда при работе в кабинете биологии
И 2.3. -21/01-2013	Инструкция по охране труда при проведении демонстрационных опытов по биологии
И 2.3. -22/01-2013	Инструкция по охране труда при проведении экскурсии по биологии
И 2.3. -23/01-2013	Инструкция по охране труда при проведении лабораторных и практических работ по биологии
И 2.3. -24/01-2013	Инструкция по охране труда для учителя биологии
И 2.4. -25/01-2013	Инструкция по охране труда при работе на учебно-опытном участке
И 2.3. -26/01-2013	Инструкция по охране труда при работе в кабинете информатики
И 2.3. -27/01-2013	Инструкция по охране труда для учителя информатики и ВТ
И 2.3. -28/01-2013	Инструкция по охране труда для учителя математики
И 2.3. -29/01-2013	Инструкция по охране труда при проведении занятий в кабинетах начальных классов
И 2.3. -30/01-2013	Инструкция по охране труда при проведении занятий в кабинетах начальных классов
И 2.3. -31/01-2013	Инструкция по охране труда при проведении уроков физкультуры
И 2.3. -32/01-2013	Инструкция по охране труда для учителя русского языка и литературы
И 2.3. -33/01-2013	Инструкция по охране труда при проведении занятий по баскетболу
И 2.3. -34/01-2013	Инструкция по охране труда при проведении занятий по гимнастике
И 2.3. -35/01-2013	Инструкция по охране труда при проведении занятий по волейболу
И 2.3. -36/01-2013	Инструкция по охране труда при проведении занятий по футболу
И 2.3. -37/01-2013	Инструкция по охране труда при проведении занятий по лёгкой атлетике
И 2.4. -38/01-2013	Инструкция по охране труда при проведении спортивных соревнований
И 2.3. -39/01-2013	Инструкция по охране труда при проведении занятий в тренажёрном зале
И 2.3. -40/01-2013	Инструкция по охране труда для учителя физкультуры
И 2.3. -41/01-2013	Инструкция по охране труда при проведении занятий на лыжах
И 2.3. -42/01-2013	Инструкция по охране труда при проведении занятий по подвижным играм
И 2.3. -43/01-2013	Инструкция по охране труда при проведении занятий в кабинете технологии
И 2.3. -44/01-2013	Инструкция по охране труда при работе на токарном станке по дереву
И 2.3. -45/01-2013	Инструкция по охране труда при работе на циркульном станке
И 2.3. -46/01-2013	Инструкция по охране труда при ручной обработке древесины
И 2.3. -47/01-2013	Инструкция по охране труда для учителя технологии
И 2.3. -48/01-2013	Инструкция по охране труда при проведении занятий в кабинете технологии
И 2.3. -49/01-2013	Инструкция по охране труда при работе с тканью на швейной машинке
И 2.3. -50/01-2013	Инструкция по охране труда при работе с электрическим утюгом
И 2.4. -51/01-2013	Инструкция по охране труда при организации работы в ГПД
И 3.3. -52/01-2013	Инструкция по охране труда при кулинарных работах
И 2.4. -53/01-2013	Инструкция по охране труда при проведении прогулок, туристических походов
И 2.4. -54/01-2013	Инструкция по охране труда при проведении массовых мероприятий
И 2.3. -55/01-2013	Инструкция по охране труда при использовании технических средств обучения
И 3.4. -56/01-2013	Инструкция по охране труда для библиотекаря
И 3.1. -57/01-2013	Инструкция по охране труда для педагог-психолога
И 3.3. -58/01-2013	Инструкция по охране труда для рабочего по обслуживанию и ремонту зданий
И 3.3. -59/01-2013	Инструкция по охране труда по правилам безопасного хранения и использования средств бытовой химии
И 3.3. -60/01-2013	Инструкция по охране труда при очистке крыш и козырьков от снега
И 3.3. -61/01-2013	Инструкция по охране труда при покосе травы
И 3.3. -62/01-2013	Инструкция по охране труда для уборщика производственных и служебных помещений
И 3.3. -63/01-2013	Инструкция по охране труда для сторожа
И 3.3. -64/01-2013	Инструкция по охране труда для повара
И 3.3. -65/01-2013	Инструкция по охране труда при эксплуатации холодильника
И 3.3. -66/01-2013	Инструкция по охране труда при эксплуатации мясорубки
И 3.3. -67/01-2013	Инструкция по охране труда при эксплуатации электротитана
И 3.3. -68/01-2013	Инструкция по охране труда при эксплуатации кухонной электроплиты
И 3.3. -69/01-2013	Инструкция по охране труда при эксплуатации жарочного шкафа
И 3.3. -70/01-2013	Инструкция по охране труда для кухонного работника
И 3.3. -71/01-2013	Инструкция по охране труда при мыте посуды
И 3.3. -72/01-2013	Инструкция по охране труда для гардеробщицы
И 3.3. -73/01-2013	Инструкция по охране труда для завхоза
И 2.4. -74/01-2013	Инструкция по охране труда для воспитателя ГПД
И 3.3. -75/01-2013	Инструкция по охране труда при перевозке обучающихся автомобильным транспортом
И 3.3. -76/01-2013	Инструкция по охране труда для водителя автобуса
И 3.3. -77/01-2013	Инструкция по охране труда для директора школы
И 3.3. -78/01-2013	Инструкция по охране труда для членов ремонтной бригады
И 3.3. -79/01-2013	Инструкция по пожарной безопасности

Записи
КП СМК 4.2 – 01 – 2013

Стр.10 из 10

Регламент отчётности руководителя процесса

Руководитель процесса отчитывается о результатах мониторинга процессов СМК в МКОУ Жуланской СОШ на заседании педагогического совета в сентябре

Форма отчетности – информационная справка.
Управление картой процесса

Ответственный за разработку карты: Юстус Н.Н.

Подлинник карты процесса хранится у ответственного представителя руководства по качеству школы Юстус Н.Н.

Ответственный за предоставление копий карты процесса – Юстус Н.Н.

Копия карты процесса передаётся для пользования руководителю процесса Дурневой А.В.

Карта процесса актуализируется ежегодно в августе Советом школы по качеству.

Основаниями для внесения корректив в карту процесса являются либо изменения Политики школы в области качества, либо выход в свет новых правительственных документов, регламентирующих процесс.
XIV. Лист согласования

Должность	Роспись	ФИО	Дата
Директор irjks		Дурнева А.В.
Ответственный представитель руководства по качеству		Юстус Н.Н.

XV. Лист ознакомления

Должность	Роспись	ФИО	Дата
Учителя начальных классов
Классные руководители
Учителя-предметники
Педагог-психолог

XVI. Лист регистрации изменений

№ раздела, подраздела или пункта	Дата введения изменений	Основание, приказ №, дата	Дата внесения в документ	Подпись того, кто внес изменения

	Руководство по качеству рк-01-2010 Смк и ее процессов, улучшению продукции согласно требованиям потребителей, по обеспечению смк необходимыми ресурсами, которые фиксируются...		Российской Федерации Федеральное государственное бюджетное образовательное... Смк в своих структурных подразделениях на основе принципов менеджмента качества и в соответствии с моделью смк спбгасу
	Памятка внутреннему аудитору, проводимому проверку смк в мфти Идентифицированы ли процессы, необходимые для реализации системы менеджмента качества (смк) и их применение внутри мфти?		«1» марта 2012 г. Система менеджмента качества отчёт об анализе системы... Результаты выполнения плана мероприятий по предыдущему анализу смк со стороны руководства
	Фонд оценочных средств по дисциплине надлежащая фармацевтическая практика и Надлежащая аптечная практика – gрp. Система менеджмента качества – смк в фармации		Перечень документов системы менеджмента качества ООО «Пронап» на 01. 01. 2016г Методологическая инструкция. Порядок проведения сертификации смк («Оборонсертифика»)
	Высшего профессионального образования «Алтайский государственный... Высшее руководство Алтгу – лицо или группа работников АлтГУ, осуществляющих направление деятельности и управление организацией на...		Вопросник для сбора данных о состоянии Системы менеджмента качества (системы качества) Перечень и краткая номенклатура выпускаемой продукции и выполняемых работ, на которые планируется распространить действие смк
	Руководство по качеству «утверждаю» НД), а так же излагает Процедуры (или дает ссылки на них), разработанные в рамках смк, описывает взаимодействие между процессами...		Что такое качество? Необходимая часть процесса разработки и внедрения формальной смк — формализация процессов 6
	Инструкция по делопроизводству в Северо-Восточном федеральном университете,... Во исполнение Распоряжения директора Департамента по обеспечению качества образования (далее – доко) свфу №19-538 от 03. 11. 2015...		Высшего профессионального образования «московский государственный... Фг боу впо мгул рд смк 011-11 «порядок разработки, согласования и утверждения должностных инструкций», а также в соответствии с трудовым...
	Фгбу «Авиаметтелеком Росгидромета» В фгбу «Авиаметтелеком Росгидромета» В фгбу «Авиаметтелеком Росгидромета» разработана и внедрена в соответствии с требованиями гост iso 9001-2011 (iso 9001: 2008) система...		Высшего профессионального образования «московский государственный... Фг боу впо мгул рд смк 011-11 «Порядок разработки, согласования и утверждения должностных инструкций» в соответствии с трудовым договором...
	Высшего профессионального образования «московский государственный... Фг боу впо мгул рд смк 011-11 «Порядок разработки, согласования и утверждения должностных инструкций», а также в соответствии с трудовым...		Высшего профессионального образования «московский государственный... Фг боу впо мгул рд смк 011-11 «Порядок разработки, согласования и утверждения должностных инструкций», а также в соответствии с трудовым...

Система менеджмента качества мониторинг процессов смк кп смк 2 – 01 2013 Жуланка – 2013 кп смк 2 – 01 – 2013

Похожие: