Приложение №2
к Договору №________
от «__» ________2013 г.
СОГЛАСОВАНО
Генеральный директор
ООО «Центр горизонтального бурения»
М.П. _____________________ Панов К.Е.
|
УТВЕРЖДАЮ
М.П. _____________________ ____________
|
ТЕХНИЧЕСКОЕ ЗАДАНИЕ
На поставку, монтаж и настройку (включая пуско-наладочные работы)
программно-технических средств для организации системы автоматической телефонной связи и смежных сервисов (далее – Системы Связи)
с целью решения задачи по оптимизации внешней и внутренней сетей связи и замены морально устаревших мини-АТС в ООО «Центр горизонтального бурения»:
Panasonic KX-TD 1232 в г.Оренбурге по адресу: ул. Донгузская, дом 62.
и Panasonic 308 easa-phone в г. Новый Уренгой
СОДЕРЖАНИЕ
1Описание существующей Системы Связи 2
1.1Участок связи в г.Оренбург 2
1.1Участок связи в г.Новый Уренгой; 4
2Требования к Системе Связи 5
2.1Технические требования к Системе Связи в г.Оренбург 5
2.2Технические требования к Системе Связи в г.Новый Уренгой: 6
3Техническое задание 7
4Требования к исполнителю 9
1Описание существующей Системы Связи
Наименование организации: ООО «Центр горизонтального бурения» (далее - Заказчик).
Юридический и почтовый адреса организации: 460027, г. Оренбург, ул. Донгузская, д.62.
Далее в настоящем Техническом задании рассматриваются два узла Системы Связи Заказчика:
Административное 3-этажное здание Заказчика, расположенное по адресу: 460027, г. Оренбург, ул. Донгузская, д. 62;
Участок Заказчика, расположенный по адресу: г. Новый Уренгой Восточная, промышленная зона, панель В (цех со встроенным 2-этажным административно-производственным блоком помещений);
Между участками установлено VPN-соединение с помощью оборудования Cisco, находящемся на балансе и содержании Заказчика. Следует отметить, что слабым местом в канале связи между участками является местное интернет-подключение в г.Новый Уренгой (оператор – ОАО "Ростелеком").
С целью соблюдения конфиденциальности далее на рисунках приведены общие схемы помещений и связи
1.1Участок связи в г.Оренбург
На данный момент участок насчитывает:
- 60 внутренних телефонов, в том числе 5 факсов. Из них около 20 рабочих мест не имеют своего внутреннего телефонного номера и скорее всего не имеют свободного порта RJ-12 в СКС, поэтому их телефоны подключены "параллельно" с другими рабочими местами. Таким образом, следует считать что СКС здания не рассчитана на подключение дополнительных аналоговых аппаратов из-за отсутствия свободных портов.
- 16 внешних аналоговых линии, предоставляемых оператором связи ООО "Газпром добыча Оренбург". Линии предоставляют возможность как связи ведомственной (Газпром), так и выхода на городскую и междугороднюю связь;
- 2 SIP линии, предоставляемых оператором связи ЗАО "Радиосвязь", которые подаются по FC, далее через роутер и голосовой шлюз коммутируются с внутренними абонентами.
Коммутация телефонных соединений осуществляется мини-АТС Panasonic KX-TD-1232.
Рисунок – Общая схема помещений 2-го этажа 3-этажного Административного здания в г.Оренбург
Инфраструктура участка связи выглядит следующим образом:
Рисунок – Общая схема участка связи в г.Оренбург
-
Участок связи в г.Новый Уренгой;
На данный момент участок насчитывает 12 рабочих мест, из них:
10 оборудованы аналоговыми телефонными аппаратами;
2 дополнительно оборудованы факсами.
Коммутация осуществляется мини АТС Panasonic 308 easa-phone.
Внешние телефонные соединения осуществляются по 2-м входящим аналоговым линиям (FXO) "ГазСвязь" (ведомственная связь Газпром) и 1-й аналоговой линией ОАО "Ростелеком", на которой установлен DSL-модем для организации доступа в сеть Интернет.
Рисунок – Общая схема помещений 2-го этажа 2-этажного блока помещений административно-производственного назначения цеха №1 в г.Новый Уренгой.
Инфраструктура участка связи выглядит следующим образом:
Рисунок 4 – Общая схема участка связи в г.Новый Уренгой
2Требования к Системе Связи
2.1Технические требования к Системе Связи в г.Оренбург
На момент внедрения емкость Системы Связи должна обеспечивать работу:
12 входящих аналоговых линий (FXO);
10 входящих линий ip-телефонии (SIP);
48 внутренних аналоговых линий (FXS);
10 внутренних линий ip-телефонии (SIP).
Системы Связи должна иметь возможность расширения общей емкости для обеспечения:
до 16 входящих аналоговых линий (FXO);
до 30 входящих линий ip-телефонии (SIP);
до 72 внутренних аналоговых линий (FXS);
до 100 внутренних линий ip-телефонии (SIP).
Внедряемое решение должно отвечать следующим требованиям:
автономная бесперебойная работа в случае отключения внешнего электроснабжения не менее 4-х часов. Это должно быть реализовано либо встроенным адаптером с подключением внешних аккумуляторов бесперебойного питания, либо стандартным подключением внешних устройств бесперебойного питания с возможностью управления (RS-232, USB);
локальное (консольное) и удаленное управление всеми настройками и сервисами с помощью персонального компьютера под управлением Windows XP/7;
ведения протокола разговоров и соединений;
режим равномерной нагрузки на внешние соединительные линии и в группе внутренних абонентов;
внутреннюю корпоративную сеть связи с участком в г. Новый Уренгой посредством ip-телефонии (SIP), с использованием VPN-канала на базе сети Интернет, в рамках единого плана внутренних номеров Заказчика;
в случае обрыва канала передачи данных (VPN) система должна автоматически переводить новые соединения через внешние линии до момента восстановления связи по каналам передачи данных (VPN).
Также должны быть обеспечены дополнительные функции:
DISA-OGM – функция голосового приветствия и прямого доступа в систему;
GSM шлюз (GSM терминал, сотовый шлюз) – 4 линии;
DECT – 5 базовых станций, каждая обеспечивающая емкость до 12 трубок с индивидуальными внутренними номерами (SIP-аккаунтами);
многоступенчатое голосовое меню IVR;
Индивидуальный голосовой почтовый ящик для каждого сотрудника с возможностью прослушивания как из внутренней сети, так и из внешней;
LAN платы и CTI приложения для интеграции АТС с локальной вычислительной сетью;
программы тарификации для составления отчетности по входящим – исходящим соединениям минимум в следующих разрезах: номер исходящий, номер входящий, тип соединения, продолжительность соединения;
подключение к мини АТС, как с помощью компьютера, так и с помощью системного телефона;
настройка мини АТС должна осуществляться с помощью необходимого программного обеспечения/браузера (с графической оболочкой);
дневной/ночной режим работы;
удержание, перевод, переназначение, ожидание звонка;
прием звонка другим абонентом;
принудительное подключение к разговору;
конференцсвязь, режим «не беспокоить»;
повторный набор последнего номера;
системный скоростной набор;
автоматический перевод факса, автоматический обратный вызов;
прямой внутренний системный доступ;
fax to email;
переключение при сбое питания;
маршрутизация внешних линий;
наведение справки во время разговора;
фильтрация входящего вызова;
группы вызовов;
идентификация вызывающего абонента;
управление правами доступа;
правила по времени;
личный кабинет абонента;
управление номером абонента;
поддержка русского языка на дисплее системного телефона и в SMDR;
совместимость с любыми аналоговыми аппаратами, факсами, модемами;
возможность подключения внешних датчиков и устройств;
мониторинг и отключение неисправных внешних аналоговых линий.
2.2Технические требования к Системе Связи в г.Новый Уренгой:
На момент внедрения емкость Системы Связи должна обеспечивать работу:
3 входящих аналоговых линий (FXO);
4 входящих линий ip-телефонии (SIP);
4 внутренних аналоговых линий (FXS);
12 внутренних линий ip-телефонии (SIP).
Системы Связи должна иметь возможность расширения общей емкости для обеспечения:
до 4 входящих аналоговых линий (FXO);
до 15 входящих линий ip-телефонии (SIP);
до 4 внутренних аналоговых линий (FXS);
до 20 внутренних линий ip-телефонии (SIP).
Внедряемое решение должно отвечать следующим требованиям:
автономная бесперебойная работа в случае отключения внешнего электроснабжения не менее 4-х часов. Это должно быть реализовано либо встроенным адаптером с подключением внешних аккумуляторов бесперебойного питания, либо стандартным подключением внешних устройств бесперебойного питания с возможностью управления (RS-232, USB);
DECT – 1 базовая станция, обеспечивающая емкость до 6 трубок с индивидуальными внутренними номерами (SIP-аккаунтами);
локальное (консольное) и удаленное управление всеми настройками и сервисами с помощью персонального компьютера под управлением Windows XP/7;
ведения протокола разговоров и соединений;
режим равномерной нагрузки на внешние соединительные линии и в группе внутренних абонентов;
обеспечивать внутреннюю корпоративную сеть связи с участком в г. Новый Уренгой посредством ip-телефонии (SIP), с использованием VPN-канала на базе сети Интернет, в рамках единого плана внутренних номеров Заказчика;
в случае обрыва канала передачи данных (VPN) система должна автоматически переводить новые соединения через внешние линии до момента восстановления связи по каналам передачи данных (VPN);
Также должны быть обеспечены дополнительные функции:
LAN платы и CTI приложения для интеграции АТС с локальной вычислительной сетью;
программы тарификации для составления отчетности по входящим – исходящим соединениям минимум в следующих резервах: номер исходящий, номер входящий, тип соединения, продолжительность соединения;
сетевые возможности для объединения офиса и филиалов в единую телефонную сеть со «сквозной» внутренней нумерацией;
настройка мини АТС должна осуществляться с помощью необходимого программного обеспечения/браузера (с графической оболочкой);
удержание, перевод, переназначение, ожидание звонка;
системный скоростной набор;
автоматический перевод факса, автоматический обратный вызов;
fax to email;
прямой внутренний системный доступ;
переключение при сбое питания;
маршрутизация внешних линий;
группы вызовов;
личный кабинет абонента;
управление номером абонента;
поддержка русского языка на дисплее системного телефона и в SMDR;
совместимость с любыми аналоговыми аппаратами, факсами, модемами;
возможность подключения внешних датчиков и устройств;
мониторинг и отключение неисправных внешних аналоговых линий.
3Техническое задание
Согласно требованиям, указанным в настоящем техническом задании и договоре, Исполнителю поручается выполнить следующие работы:
поставка оборудования;
сборка и настройка Системы Связи для участков в г.Оренбург и г.Новый Уренгой;
монтаж системы Связи на участке в г.Оренбург;
тестирование, пуско-наладку, ввод в эксплуатации и прочие работы, необходимые для достижения конечного результата;
демонтаж "старой" мини АТС на участке в г.Оренбург.
Монтаж "новой" мини АТС и демонтаж "старой" мини АТС на участке в г.Новый Уренгой будет произведена силами Заказчика в сроки выполнения проекта.
Мини АТС необходимо монтировать в 19" коммутационном шкафу 600*600мм, расположенном в серверной комнате на 2-м этаже 3-этажного административного здания в г.Оренбург. В процессе кроссирования необходимо обязательно осуществить тестирование создаваемых соединений и линий связи. Все необходимые для выполнения работ материалы, запасные части и инструмент планируются на этапе согласования договора и считаются включенными в стоимость договора с момента его подписания.
Детальный перечень работ по монтажу и настройке мини АТС г. Оренбург :
монтаж АТС и системное программирование;
установка плат и первичная инициализация АТС, настройка базовых параметров;
кроссировка патч–панелей емкостью до 48 портов (3);
настройка абонентов (60);
настройка групп внутренних абонентов (18);
настройка входящих вызовов внутренних абонентов (60);
настройка исходящих номеров внутренних абонентов, настройка запрета/разрешения занятия линии с аналоговыми СО (60);
настройка входящих линий SIP и аналог (10);
настройка групп входящих линий (5);
настройка подключения к занятым внутренним линиям (60);
настройка переадресации внутренних абонентов, как на внутренний номер, так и на городской, включая сотовые (60);
настройка корпоративной связи между двумя участками связи посредством SIP-телефонии (2);
настройка общей и персональной голосовой почты;
настройка тарификации звонков;
настройка удержания, перевода, переназначения, ожидания звонка;
настройка системных телефонов и дополнительных IP-телефонов (до 60);
монтаж и настройка базовых станций и репитеров DECT в точках, оптимальных для уверенного приема сигнала в здании;
настройка fax to email (2);
настройка DISA и запись сообщения для 2-х АТС (2 (два) 2-х уровневых сообщения, длина одного сообщения должна составлять 45 секунд, 85 слов);
настройка SMDR для регистрации звонков (русский язык, либо транслит);
настройка АТС на резервное питание;
монтаж и расшивка кросса связи и амфинолов в стойку (в наличии есть 3 кабеля амфинол);
настройка удалённого доступа IP транков;
Остальные настройки производить исходя из требований, обозначенных в п.2.
Все настройки должны быть выполнены в полном объеме. При возникновении трудностей с выполнением каких-либо задач согласовать с Заказчиком альтернативные варианты их решения.
После успешной настройки протестировать каждую АТС, как отдельно друг от друга, так и совместно, на входящие/исходящие внешние и внутренние вызовы, протестировать связь между двумя мини АТС, смоделировать ситуацию удаленного программирования.
К моменту ввода Системы Связи в эксплуатацию необходимо произвести краткое обучение сотрудников по настройке и обслуживанию мини АТС и новых телефонных аппаратов в объеме 3 часа (2 занятия по 90 минут). Обучение должно сопровождаться инструкцией.
Демонтаж "старой" мини АТС (Panasonic KX-TD 1232) необходимо произвести после полной настройки Системы связи.
4Требования к исполнителю
Исполнитель должен отвечать следующим требованиям:
Иметь подтвержденные профессиональные знания и квалификация в области связи, установки коммутационного оборудования, телефонных станций.
Иметь финансовые средства, оборудование и другие материальные возможности, необходимые, для выполнения работ, указанных в Техническом задании.
Иметь положительную репутацию и не являться неплатёжеспособным или находиться в процессе ликвидации.
Иметь подтвержденные факты о выполнении аналогичных работ, приведенных в Техническом задании, рекомендательные письма крупных клиентов (информация о работах и копии рекомендательных документов заверяются руководителем организации).
|
