Оболенская Ю. А. (г. Ульяновск)

Скачать 46.36 Kb.

Название	Оболенская Ю. А. (г. Ульяновск)
Тип	Документы

rykovodstvo.ru > Руководство ремонт > Документы

Оболенская Ю.А. (г. Ульяновск)

Развитие корпоративной идентичности PR средствами

Адрес для обсуждения доклада: http://vk.com/topic-78986453_30922177

Специалисты в области связей с общественностью считают, что для эффективного развития организации, особенно крупной, сотрудники должны чувствовать свою причастность к ней. И эту причастность принято обозначать понятием "корпоративная идентичность". Процесс развития идентичности должен быть интересен для руководства организации, в первую очередь, возможностью регулирования поведенческих установок персонала на основании тех ценностей, которые приемлемы для организации.В современных условиях развития общества по мере изменения содержания трудовых процессов происходят динамичные изменения в культуре организаций, меняются ценностные установки и ориентации людей, которые все более склонны относиться к работе не как к средству получения прожиточного минимума, а как к средству реализации своих жизненных устремлений. Другими словами, корпоративная идентичность сотрудника (особенно при развитой корпоративной культуре) может привести его к инновационной самореализации личности в разнообразных видах деятельности, направленной на освоение, передачу и создание ценностей личности.

Наличие разных подходов к рассмотрению понятия корпоративная идентичность позволяет выделить факторы еёформирования. Социологический подход, например, требует рассматривать ее как особый тип социальной идентичности, в основе которого лежит осознанное принятие работникамиустоявшихся ценностей и норм компании. В зарубежной литературе корпоративная идентичность рассматривается преимущественно как «безграничная привязанность сотрудников к организации» (Дж. Марч и Г. Саймон, Р. ван Дик)¹. При этом исследователи обращают внимание на необходимость изучения зависимости корпоративной идентичности от таких переменных как: мотивация, удовлетворенность от работы, квалификация, рабочая позиция. В частности, М. Рикета установил сильную взаимосвязь между корпоративной идентификацией, удовлетворенностью трудом и вовлеченностью в работу². Отечественные исследователи подчеркивают, что сам процесс формирования корпоративной идентичности сотрудников во многом обусловлен коммуникативными процессами в организации (Н.Ю. Пименова, Ф.И. Шарков, Т.Сквоцова, И. Стернин, А.Фисун)³.

Особое значение имеет внутриорганизационная система коммуникации и информирования, котораяукрепляет корпоративную культуру, даёт сотрудникам возможность общаться между собой и узнавать последние новости, развивает представления сотрудников о целях компании. Также это отличный способ координации деятельности,развития межличностных отношений и способ мотивации сотрудников.

В многофилиальных компаниях с большим количеством сотрудников корпоративная идентичность достигается наиболее сложным образом. Отечественные ученые при изучении корпоративной идентичности сотрудников организаций выделяют различные объекты идентификации. В частности, они обращают внимание на то, что сотрудники идентифицируют себя с различными социальными группами в рамках организации, спрофессией, карьерой, командой и организацией в целом (У. Вагнер, Дж. Штельмахер, О.Крист)⁴ .

Здесь у многофилиальных компаний возникает проблема, которая и стала проблемой нашего исследования: с одной стороны это приверженность сотрудников фирмы к своему филиалу, с другой, необходимость отождествления себя с компанией в целом.Очень важным является соблюдение баланса между этими видами идентичности. И служить этому также призваныразличные атрибуты корпоративной культуры. Коммуникативная система, о который мы уже говорили, здесь может выполнять практически незаменимую функцию, связующего все филиалы, звена. Это позволит, во-первых, создать системное представление сотрудников о функционировании фирмы, во-вторых, стать дополнительной мотивацией для филиалов (если они выполняют схожие функции) к некому соревнованию в продуктивности деятельности (что может поощряться компанией).

Не менее важным атрибутом, призванным помочь в создании идентичности, будет брендбук. Он содержит в себе все компоненты, необходимые для понимания сотрудниками своей компании. Брендбук помогает регламентировать правильное и единообразное использование фирменного стиля во всех аспектах деятельности компании, в отношениях с партнёрами, дилерами, поставщиками, при проведении рекламных кампаний и презентаций, размещении информации в СМИ. Отталкиваясь именно от его содержимого, руководство, PR-специалисты, управленцы на местах могут и должны транслировать миссию компании и её основные правила, а также создавать внутреннюю визуальную атрибутику.

Проблема создания гармоничной корпоративной идентичности может решаться только при комплексном взаимодействии всех филиалов и отделений компании между собой, при налаженных коммуникациях, грамотных решениях, транслируемых из головного офиса и ответственном отношении и исполнении этих решений руководством и сотрудниками на местах. Системы коммуникаций и визуальных образов должны работать не только на внешнюю аудиторию. Создание образа и имиджа компании начинается изнутри. При высоком уровне идентичности сотрудников компания будет иметь возможность динамично развиваться, сократится "текучка" кадров, повыситсяуровень производительности труда – с большей эффективностью сможет использовать внутренние ресурсы развития компании.
Список использованной литературы

1.Бабаурина, А. Н. Приверженность персонала: сущность и роль в управлении организацией / А. Н. Бабаурина // Вестник Омского университета. Серия «Экономика». – 2007. – № 4. – С. 134-137.

2.Бессокирная, Т. В. Мотивация труда и отношение к нему рабочих / Т. В. Бессокирная // СОЦИС. – 2005. – № 4. – С. 51-55.

3.Куприянов А. С. Структурные компоненты корпоративной идентичности сотрудников российских бизнес-организаций / А. С. Куприянов // Теория и практика общественного развития. – 2012. – № 1

1March J.G., Simon H.A. Organizations. N.Y., 1958; Р. ван Дик. Преданность и идентификация с организацией/ Пер. с нем.–Харьков, 2006. – С.142

2Riketta M. Organizational Identification: A Meta-Analysis // Journal of Vocational Behavior. 2005. Vol. 66 (2).

3Пименова Н.Ю. Особенности формирования корпоративной идентичности в системе дистанционного обучения: опыт Владивостокского государственного университета экономики и сервиса / Н.Ю. Пименова // Университетское управление: практика и анализ. 2004. № 5-6(33). С. 163-172; Шарков Ф.И. Интегрированные PR-коммуникации. М.: РИП-холдинг, 2001. 272 с.; Скворцова Т., Стернин И. О корпоративной идентичности // Управление компанией. 2007. №2. С.64-67; Фисун А. Внутрикорпоративные коммуникации: проблемы построения эффективной системы. [Электронный ресурс]. URL: http://www.fisun-alexey.livejournal.com/5523.html.

4Van Dick R., Wagner, U., StelmacherJ.,Christ O. The utility of a broader conceptualization of organizational identification: Which aspects realy matter // Journal of Occupational and Organizational Psychology. 2003.

Похожие:

	Техническое задание на закупку, предметом которой является выбор... Грп, грпш ООО «Газпром газораспределение Ульяновск» в зонах обслуживания филиалов в: г. Ульяновск, г. Димитровград, г. Новоульяновск,...		Место проведения: г. Ульяновск, ул. А. Матросова, 11 Повестка дня: формирование начальной (максимальной) цены контракта на поставку электронного оборудования, мебели, товаров для нужд...
	Материалы VIII российской научно-практической конференции с международным... Академик раен, д м н., профессор Мидленко В. И., д м н., профессор Песков А. Б., д м н., профессор Давидян Л. Ю		Программа проведения проверки готовности к отопительному периоду... «город Ульяновск» является оценка готовности к отопительному периоду теплоснабжающих и теплосетевых организаций, потребителей тепловой...
	Инструкция по взаимодействию и технология работы членов учебного... Авиационная безопасность: учебник для вузов / Б. В. Зубков, С. Е. Прозоров, С. И. Краснов, В. М. Ильин; под ред. С. Е. Прозорова;...		Инструкция по делопроизводству в фгбоу впо "Ульяновское высшее авиационное... Авиационный английский язык: учеб метод пособие / сост. О. А. Тражукова, Л. М. Федечко, А. А. Шлямова. Ульяновск: увау га (И), 2015....
	Управление федерального казначейства по ульяновской области утверждаю «Типография А. Т. Токарева», 1910-е г г по адресу: г. Ульяновск, ул. Гончарова, 50/1		Управление федерального казначейства по ульяновской области утверждаю «Типография А. Т. Токарева», 1910-е г г по адресу: г. Ульяновск, ул. Гончарова, 50/1
	Управление федерального казначейства по ульяновской области утверждаю «Типография А. Т. Токарева», 1910-е г г по адресу: г. Ульяновск, ул. Гончарова, 50/1		4 32032, г. Ульяновск, ул. Московское шоссе,17 Комплект методических материалов для подготовки лабораторных работ по специальности "Нанотехнологии" (15 шт)
	Волжская атлантида: трагедия великой реки Ульяновск Автор выражает глубокую признательность за оказанную помощь в создании данной книги		Оао «нпп «Завод Искра» 432030, г. Ульяновск, пр. Нариманова, 75 Тел.: (8422) 46-81-90 Факс: (8422) 46-37-46, 46-37-47, e-mail
	Правила пользования помещениями, содержания многоквартирного дома и придомовой территории Бачерикова Я. В. Практический справочник «Жилищные уроки». /Под ред.: О. Г. Якимочевой. Ульяновск, 2011 – 93с		Россия, г. Ульяновск, 9-й проезд Инженерный, д. 25А Дисковый кромкообрезной станок( модель ) «Байкал»450/500 предназначен для продольного распиливания на обрезные доски и брусья
	«Гимназия №1 им. В. И. Ленина» города Ульяновска Ульяновск-2015 г Расписание работы кабинета по дням недели, занятость кабинета в урочное и внеурочное время		Общество с ограниченной ответственностью «Симбирские краски» Ульяновск, ул. Камышинская,42А, тел./ факс: (8422) 68-70-96, моб. Тел. 8-917-620-05-28, адрес эл. Почты

Руководство, инструкция по применению