Раздел 14. Достижения года
-
Мероприятия (знаковые и значимые события)
|
Результаты
|
30-летие образования ЦБС г.Иркутска.
Празднование юбилеев библиотек № 19 и 24
|
Празднование юбилейных дат привлекло внимание общественности, СМИ, органов власти к библиотекам
|
Открытие библиотеки № 2 в обновленном помещении после капитального ремонта
|
В сравнении с прошлым годом сеть библиотек ЦБС сократилась на 1 единицу. Как и было запланировано, произошло объединение библиотек № 2 (массовой) и 28 (детской) в одну на базе выделенного помещения по ул.Баррикад, 135, с целью более полного и качественного предоставления библиотечных услуг населению предместья Рабочее на современном уровне. В связи с этим увеличилась общая площадь и материально-техническая база библиотеки (площадь нового помещения составила около 500 кв.м.; фонды библиотек объединили в единый фонд, который способен удовлетворять потребности жителей микрорайона разных возрастов; организована специальная зона обслуживания для людей с ограниченными возможностями).
|
Улучшение материально-технической базы библиотек (текущий ремонт библиотек № 21,3,32,8 и приобретение мебели и оборудования)
|
Улучшение условий обслуживания пользователей
Приведение помещений библиотек в соответствие с противопожарными нормами и требованиями Стандарта качества
|
Организация работы муниципальных библиотек на основе полученного муниципального задания; создание Комиссии по контролю над исполнением муниципального задания
|
Муниципальное задание на 2010 год выполнены по всем показателям, кроме количества читателей (98%), в связи с закрытием ряда библиотек на ремонты
Работа Комиссии по контролю позволила обучить библиотекарей и наладить учет основных показателей на местах
|
Внедрение в практику работы библиотек Стандарта качества бюджетной услуги «Библиотечное обслуживание населения» и ежеквартального расчета текущей оценки качества услуг утвержденным стандартам качества
Внедрение в практику работы библиотек ежеквартальных опросов пользователей об удовлетворенности качеством оказываемых услуг
|
Позволило провести анализ условий обслуживания пользователей в библиотеках, выявить их мнение и учесть при дальнейшей работе и подготовке предложений в бюджет
|
Закрепление в Уставе учреждения создание Краеведческой библиотеки им.А.С.Пушкина на базе библиотеки по ул.Франк-Каменецкого, 32 в рамках подготовки к празднованию 350-летия г.Иркутска
Создание программы работы ЦБС г.Иркутска в 2011 году в рамках 350-летнего юбилея г.Иркутска
|
Создание надлежащих условий для работы краеведческого отдела в рамках празднования юбилея города; формирование исторического квартала города (краеведческая библиотека хорошо вписывается в эту концепцию, т.к. рядом расположены Музеи города). Придание нового импульса краеведческой деятельности всей системы. Разработка нормативных документов.
Объединение краеведческого отдела и ДБ им.А.С.Пушкина в краеведческую библиотеку им.А.С.Пушкина на основе профессионального партнерства, введение новых технических форм работы с детьми, сохраняя лучшие традиции в работе библиотеки.
Создана Концепция краеведческой работы ЦБС г.Иркутска, Положение о краеведческой библиотеке, Программа деятельности краеведческой библиотеки на 2010-2011гг., Положение о координации краеведческой деятельности библиотек ЦБС
|
Возобновление проекта корпоративной росписи статей. Участники корпорации:
- ИОДБ им. Марка Сергеева
- Гуманитарный центр им. семьи Полевых
- ИБО ЦГБ им. А. В. Потаниной
- читальный зал ЦГБ им. А. В. Потаниной
- ЦДБ
- библиотека № 9
- библиотека № 20
|
Наличие доступа к базе данных «Статья» удаленных пользователей и библиотек ЦБС через Интернет
Проведены:
Круглый стол «О корпоративном взаимодействии библиотек Иркутской области объединения ИРАБИС»
Совещание участников корпорации по организации и ведению БД «Статья»
Составление списков дублетных журналов для росписи библиотеками
Совещание участников корпорации по техническому обеспечению ведения БД «Статья» с участием зав. отделом информационных технологий ИОГУНБ Ю. С. Луценко
Обучение участников корпорации в отделе краеведческой литературы и библиографии ИОГУНБ – 2 семинара
|
Редизайн сайта ЦБС и проведение большой работы по пополнению сайта информационными материалами
|
Увеличение посещаемости сайтов с 151 000 в 2009 году до 268 000 в 2010г.
|
Проведение конкурса профессионального мастерства «История библиотеки в истории города» на лучшую электронную презентацию библиотеки-филиала
|
Самый массовый конкурс в истории ЦБС – приняли участие все библиотеки, кроме одной
Библиотекари успешно освоили и начали применять на практике технологию компьютерной презентации. После конкурса библиотеки в своей работе активно использовали презентации, они позволили качественно улучшить подачу и восприятие материала слушателями.
Издание диска «История библиотеки в истории города»
|
Компьютеризация библиотек (приобретение компьютерной техники для обслуживания пользователей; увеличение количества компьютеризированных библиотек)
|
Расширилась сфера деятельности секторов электронной информации
Обеспечение доступа населения г.Иркутска к электронной информации и сети Интернет на безвозмездной основе
Увеличение услуг предоставления электронной информации, справок, выполненных с помощью Интернет и правовых систем
Увеличен парк компьютеров
|
Проведение городских общественно значимых мероприятий и акций, имевших большой общественный резонанс:
- акция «Прочитанная книга о войне – мой подарок ветерану» к 85-летию Победы;
- городской конкурс эрудитов «Знаток», посвященный А.Звереву и Году учителя;
- акция «Иркутский Год учителя»;
- летняя акция для детей «Прочитай больше – получи приз»;
- акция «Бенефис читателя» в рамках недели детской и юношеской книги;
|
Внесение изменений в Устав учреждения
Создана Концепция краеведческой работы ЦБС г.Иркутска, Положение о краеведческой библиотеке, Программа деятельности краеведческой библиотеки на 2010-2011гг., Положение о координации краеведческой деятельности библиотек ЦБС
|
Разработка долгосрочной целевой программы по работе с социально-незащищенными слоями населения «Библиотека без границ»
|
Проведение плановых мероприятий
Выявление и привлечение данных категорий пользователей в библиотеки
|
Проблемы и трудности года
-
Содержание проблемы
|
Причины
|
Пути решения проблем
|
Несоответствие условий работы в библиотеках утвержденному Стандарту качества
|
Санитарно-гигиенические, противопожарные и иные обязательные требования соблюдаются не во всех библиотеках.
Самые большие проблемы:
- число мест в читальных залах библиотек превышает число, рассчитанное исходя из расчета 2,5 кв.м. на одно место, т.к. библиотеки, в основном, находятся в тесных квартирах;
- не соблюдается нормативный температурный режим в библиотеках, т.к. есть проблемы с отоплением, отсутствием дорогостоящих кондиционеров;
- помещения библиотек не оборудованы раздельными санузлами для мужчин и женщин, только совмещенными;
- туалетные комнаты библиотек неравномерно и нерегулярно снабжаются корзинами, туалетной бумагой, мылящими средствами и средствами для сушки рук;
- иногда имеется неприятный органический запах в библиотеках из-за проблем с канализацией.
Порядок и условия предоставления услуг нарушаются во многих библиотеках:
- вместо 6 дней в неделю (по стандарту) половина библиотек ЦБС осуществляет обслуживание 5 дней в неделю;
- не соблюдается режим работы некоторых библиотек (по Стандарту массовые библиотеки должны работать 11-19ч, детские 10-18ч);
- нет доступных для читателей розеток в помещениях ряда библиотек с целью обеспечения подзарядки портативных компьютеров посетителей;
- не все библиотеки обновляют информацию о новых поступлениях не реже одного раза в месяц из-за нерегулярного поступления книг из отдела комплектования;
- во многих библиотеках гардероб работает с 14 до 18 ч, а не в течение всего времени работы библиотеки, т.к. в штатном расписании библиотеки имеется только 0,5 ставки гардеробщицы;
- не все библиотеки предоставляют посетителям возможность воспользоваться услугами ксерокопирования из-за отсутствия ксероксов;
- не в полной мере исполняется пункт стандарта «В библиотеке установлена обязательная уплата читателями компенсации за утерю или порчу экземпляров библиотечного фонда», т.к. не разработана процедура правоприменения закона Иркутской области "Об административной ответственности в сфере библиотечного дела"; направлены письма в милицию общественной безопасности с целью определения ответственных лиц и процедуры исполнения Закона Иркутской области "Об административной ответственности в сфере библиотечного дела"; разрешается замена утраченных и испорченных экземпляров книг на равноценные; указанный Закон запрещает нам взимать уплату компенсации, это может делать только административная комиссия по получении протокола из милиции общественной безопасности; мы отправили порядка 10 писем в УВД, чтобы установили ответственных лиц, которые по нашему обращению будут составлять протоколы и т.д.;
- отсутствие охранников и кнопок вызова вневедомственной охраны во многих библиотеках.
|
Перенос расположения библиотек в приспособленные помещения, что не представляется выполнимым
Рекомендовано библиотекам:
- произвести перестановку столов в читальных залах исходя из расчета 2,5 кв.м. на одно место, подготовить акты на списание или передачу невостребованной мебели;
- инженеру по охране труда разработать план мероприятий по приведению в соответствие с нормативными требованиями температурного режима в библиотеках;
- разработать перечень необходимых для обеспечения туалетных комнат библиотек средств (корзины, туалетная бумага, мылящие средства и средства для сушки рук);
- инженеру по охране труда разработать план мероприятий, направленных на устранение неприятного органического запаха в туалетах библиотек.
Предпринято:
- заведены книги отзывов и предложений единого образца во все библиотеки; расположены книги отзывов в доступных для читателей местах;
- в целях соблюдения Стандарта качества и Трудового кодекса решен вопрос о переходе на 6-дневную рабочую неделю библиотек, имеющих не менее 4-х библиотечных специалистов в штате;
- решили вопрос о переходе на новый режим работы – с 11 до 19 ч – массовых библиотек и с 10 до 18 ч – детских библиотек (ранее работали 9-17ч);
- инженеру по охране труда рассмотреть возможность монтажа доступных для читателей розеток в помещениях библиотек с целью обеспечения подзарядки портативных компьютеров посетителей;
- обязали все библиотеки предоставлять посетителям возможность сдать выданные им экземпляры библиотечного фонда вне общей очереди на получение документов;
- обязали все библиотеки, не зависимо от регулярности поступления книг из отдела комплектования, обновлять информацию о новых поступлениях не реже одного раза в месяц.
Остальные вопросы пока решить не удалось.
|
Недостаточно-развитая материально-техническая база
14 помещений библиотек не отвечают современным требованиям к обслуживанию читателей и хранению фондов
Большинство библиотек нуждается в капитальном ремонте.
|
Недостаточное финансирование
|
Увеличение ассигнований на деятельность библиотек
Развитие материально-технической базы библиотек, включая строительство новых зданий и помещений и реконструкцию имеющихся, обеспечение их современным оборудованием.
|
Недостаточно полное комплектование фондов
|
Недостаточное финансирование комплектования.
Старение фондов и наличие большого количества ветхой и устаревшей литературы.
Сокращение подписки на периодические издания
Приобретение литературы путем размещения заказов
|
Увеличение ассигнований на комплектование фондов
Отмена трактовки понятия «книга» как одноименного товара на федеральном уровне
|
Недостаточные темпы информатизации иркутских библиотек
Необходимо приобретение компьютерной техники как для сотрудников библиотек, так и для пользователей
Нехватка компьютеров и множительной техники для работы над проектом корпоративной росписи статей
|
Недостаточное финансирование, отсутствие дополнительных ставок для отдела автоматизации
|
Увеличение ассигнований на деятельность библиотек.
Хотя в половине библиотек ЦБС насчитывается 38 компьютеров, темпы компьютеризации остаются крайне низкими. При их сохранении для полной компьютеризации иркутских библиотек понадобится не менее 10 лет. Этому не способствуют и такие сопутствующие факторы, как необученные новым технологиям кадры, отсутствие пожарной и охранной сигнализаций в помещениях библиотек для обеспечения сохранности техники и др.
Необходимо также обеспечение систематического обновления парка компьютеров и программных продуктов.
|
Несколько библиотек не обеспечены современными системами пожаро-охранной сигнализации
Неудовлетворительное состояние пожарной безопасности библиотек
Опасность закрытия библиотек органами гос.пожарного надзора
|
Недостаточное финансирование
Отсутствие муниципальной программы по поэтапному финансированию противопожарных мероприятий учреждений культуры и социальной сферы в г.Иркутске
|
Увеличение ассигнований на деятельность библиотек
Принятие муниципальной программы по поэтапному финансированию противопожарных мероприятий учреждений культуры и социальной сферы в г.Иркутске
|
Обеспечение доступа и комфортных условий обслуживания для людей с ограниченными возможностями
|
В публичных библиотеках Иркутска ведется интересная и полезная работа в адрес людей, имеющих ограничения в жизнедеятельности. Сегодня библиотеки ответственность за доведение книги до инвалидов в зоне своего обслуживания, но в то же время сталкиваются и с рядом проблем (комплектование специальными изданиями, теоретическая и методологическая поддержка работы, подготовка кадров и т.п.).
Что касается материально-технических ресурсов, в библиотеках ЦБС для обеспечения современных форм работы библиотеки с инвалидами отсутствуют:
специальное оборудование
адаптивное программное обеспечение
лупы
пандусы и поручни.
|
Для организации работы с инвалидами требуются:
-
Финансовые вложения:
на специальную литературу
для подписки на специальные периодические издания
на транспорт, от наличия которого зависит качество обслуживания на дому
Создание определенных условий для инвалидов, способных посещать библиотечные мероприятия: оборудовать пандусы, поручни, свет, туалеты - для посещения на инвалидных колясках
Повышение квалификации (участие в профессиональных встречах (семинары, конференции, круглые столы и т.п.), стажировки в библиотеках, имеющих опыт работы с инвалидами, организация консультаций, встреч с психологами, библиотекарями из специализированных библиотек; освоение специальных технических средств повлечет за собой необходимость получения дополнительных знаний в области информационных технологий).
Закрепление нормативов времени на работу с инвалидами (а именно, внестационарные формы обслуживания, обслуживание инвалидов и других пользователей в секторе электронной информации)
Разработка муниципальной (или областной) программы и проектов, нацеленных на оказание информационно-библиотечной поддержки людям с ограничениями в жизнедеятельности.
|
Сложности в работе со СМИ. Трудно привлекать к совместной работе.
Отсутствие средств на оформление библиотек информационными стендами, книжными разделителями, штендерами и вывесками
|
Отсутствие финансирования рекламно-информационной деятельности ЦБС
Отсутствие договора между Учредителем и СМИ на выполнение таких работ
|
Выделение денежных средств из бюджета г. Иркутска
|
В библиотеках, находящихся на первых этажах жилых домов, ограничен доступ читателей из-за установки домофонов
|
Размещение библиотек в неприспособленных помещениях
Отсутствие финансирования капитального ремонта библиотек с организацией отдельных входов
|
Финансирование капитального ремонта библиотек с организацией отдельных входов
|
Несоблюдение закона о защите персональных данных пользователей
|
Отсутствие финансирования из бюджета необходимого оборудования (регистрационные карточки, сейфы, формуляры читателя)
|
Увеличение финансирования деятельности ЦБС
|
|
|
|
Составители
Пильнова Л.В., заместитель директора по библиотечному обслуживанию
Кулешова Ю.В., заместитель директора по работе с детьми и юношеством
Пнева И.А., заместитель директора по формированию информационных ресурсов
Кустова Е.М., заведующая отделом краеведческой литературы и библиографии
Дубешко Е.Ю., заведующая организационно-методическим отделом по библиотечному обслуживанию
Константинова Л.И., заведующая информационно-библиографическим отделом
Ответственный за составление:
Директор МУК «ЦБС г. Иркутска»
Н.А.Кустова
|
