Приложение № 1
к Документации
Раздел IV. Техническое задание.
-
Назначение
Настоящее Техническое задание взаимодействия Иркутского филиала ПАО «Ростелеком» и Исполнителя при оказании услуг по эксплуатационно-техническому обслуживанию сооружений сетей связи Заказчика, в том числе по устранению повреждений на сетях связи ПАО «Ростелеком» (далее - Техническое задание) устанавливает порядок действий и определяет перечень обязанностей сотрудников Исполнителя.
Исполнитель должен оказывать Услуги на основе нормативных документов и регламентов. Перечень сооружений и сетей связи Заказчика передаваемых на эксплуатационно-техническое обслуживание приведены в Приложении №1.
Состав Услуг подробно приведен в Приложении №2 к настоящему Техническому заданию.
В соответствии с данным Техническим Заданием Исполнитель должен оказывать следующие Услуги:
Прием и обработку заявок на оказание Услуг. В рамках данной Услуги должны происходить прием и обработка следующих видов заявок:
Заявки на аварийно-восстановительные работы (устранение одиночных/групповых повреждений);
Заявки на эксплуатационно-техническое обслуживание;
Заявки на подключение/отключение услуг связи (снятие ограничения, введение ограничения связи за не оплату), подключение/отключение услуг дополнительные виды обслуживания (далее – ДВО) на оборудовании АТС.
Заявки на устранение повреждений, выявленных по обращениям физических и юридических лиц.
Эксплуатационно-техническое обслуживание, устранение повреждений и аварийно-восстановительные работы на оборудовании таксофонов (далее - ЭТО и АВР таксофонов);
Эксплуатационно-техническое обслуживание, устранение повреждений и аварийно-восстановительные работы на сети связи (далее - ЭТО и АВР сетей связи);
Эксплуатационно-техническое обслуживание, устранение повреждений и аварийно-восстановительные работы на станционном оборудовании (далее - ЭТО и АВР станционного оборудования).
Эксплуатационно-техническое обслуживание электропитающих установок, устранение повреждений и аварийно-восстановительные работы на оборудовании ЭПУ (далее - ЭПУ и внешнего электроснабжения).
Эксплуатационно-техническое обслуживание, устранение повреждений и аварийно-восстановительные работы на оборудовании проводного вещания (далее - ЭТО и АВР ПВ).
Подключение/отключение услуг связи (снятие ограничения, введение ограничения связи за не оплату), подключение/отключение услуг ДВО на оборудовании АТС.
Составление и предоставление Заказчику отчетов, предусмотренных действующими нормативными документами отрасли и действующими Регламентами и Инструкциями Заказчика;
Предоставление Заказчику доступа к обследованию кабельных линий связи, станционному оборудованию и ко всей исполнительной и технической документации при проведении Заказчиком контрольных процедур, с целью проверки выполнения Исполнителем требований настоящего Регламента и условий настоящего Договора.
-
Термины, определения и сокращения
В настоящем Техническом Задании используются следующие термины и сокращения:
Термины, понятия и определения
Абонентское устройство (оконечное оборудование) - подключаемое к абонентским линиям техническое средство формирования сигналов электросвязи для передачи или приема по каналам связи заданной абонентом информации (телефонный аппарат, факс, автоответчик, модем и др.).
АТС – автоматическая телефонная станция, функционально законченная коммутационная станция местной сети, предназначенная для включения абонентских линий и обеспечивающая автоматическое соединение с другими станциями и узлами сети.
Внутризоновая сеть - сеть, обеспечивающая взаимосвязь местных сетей внутри одной зоны нумерации и их выход на междугородную и международную сети.
Договор означает настоящий Договор вместе со всеми Приложениями, изменениями, дополнениями и дополнительными соглашениями к нему, а также иными документами, включая односторонние, являющимися неотъемлемой частью Договора в силу его условий.
Отчетный период означает период продолжительностью в один календарный месяц, в котором оказал соответствующие услуги Заказчику, предусмотренные Договором.
Исполнитель– организация, обслуживающая по Договору линейно-кабельные и станционные сооружения связи ПАО «Ростелеком»
Радиодоступ - часть абонентской сети (сети абонентского доступа), обеспечивающая подключение абонентских устройств к станции местной сети с помощью радиосредств.
Соединительная линия телефонной сети - линия местной телефонной сети, соединяющая телефонные станции и узлы между собой, а также подстанции и концентраторы с оконечной станцией сети.
Телефонная сеть фиксированной связи общего пользования - сеть электросвязи общего пользования, предоставляющая услуги телефонной связи абонентам, оконечное оборудование которых имеет фиксированную точку подключения.
Услугисвязи - услуги связи и иные услуги, оказываемые Заказчиком на Территории.
ЭТО – эксплуатационно-техническое обслуживание сетей связи Заказчика, включающих в себя следующие линии и сооружения связи:
кабельные линии включают в себя смонтированные кабели и оконечные кабельные устройства:
компрессорные установки,
защитные полосы кроссового оборудования,
распределительные шкафы с кабельными боксами,
распределительные коробки,
кабельные ящики;
Кабельные линии по способу прокладки подразделяются на линии:
подземные в кабельной канализации;
подвесные (на столбовой или стоечной линии);
подводные;
настенные (открытой или скрытой прокладки).
воздушные линии (столбовые и стоечные), включающие опоры, провода и арматуру для подвески проводов на опорах;
смешанные линии, содержащие участки кабельных и воздушных линий;
канализационные сооружения связи, включающие колодцы и трубопроводы кабельной канализации, помещения ввода кабелей предприятий связи, коллекторы;
абонентские линии содержат магистральные и распределительные участки, а также абонентскую проводку или только магистральные участки и абонентскую проводку.
К абонентским кабельным линиям относятся:
кабельные линии, проложенные от кроссового оборудования телефонной станции до распределительных шкафов;
кабельные линии прямого питания, проложенные от кроссового оборудования до распределительных коробок и кабельных ящиков, минуя распределительные шкафы;
кабельные линии межшкафной связи и межстанционные сети связи.
распределительные кабельные линии, проложенные от распределительных шкафов до распределительных коробок и кабельных ящиков.
абонентская проводка – участок абонентской линии от распределительной коробки или кабельного ящика до розетки абонентского устройства.
распределительная фидерная линия - линия, соединяющая станцию проводного радиовещания, или трансформаторную подстанцию, или фидерный трансформатор с абонентскими трансформаторами.
абонентская линия сети проводного радиовещания - линия, соединяющая абонентский трансформатор с домовыми сетями проводного радиовещания или радиотрансляционными точками.
В состав абонентской проводки входит однопарный провод и воздушная цепь, абонентское защитное устройство и цепь из однопарного провода.
В состав распределительной фидерной линии входит абонентский трансформатор - понижающий трансформатор для подключения абонентских линий или домовой сети к распределительному фидеру.
вспомогательные устройства относятся (замерные столбики и указатели для обозначения линий связи и местонахождения муфт подземного кабеля на местности);
К станционному оборудованию относятся следующие элементы:
Оборудование цифровых и аналоговых систем передачи местного и внутризонового уровня;
Оборудование преобразования транспортной сети местного уровня (включая аналогово-цифровые процессоры, гибкие мультиплексоры, конверторы интерфейсов (дистанционная часть)), оборудование радиоусиления, пассивное/активное оборудование по передаче телевизионного сигнала, оборудование сигнализации и вневедомственной охраны;
Узлы доступа;
Коммутаторы агрегации местного уровня, периферийные узлы/узлы доступа;
Оборудование абонентских выносов, концентраторов и станций IP-коммутации (MSAN, голосовых шлюзов);
Цифровое оборудование (станции) TDM - коммутации, телефонные станции в городской и сельских местностях (электронные АТС);
Оборудование абонентских выносов (ПСЭ (подстанция электронная), RSS, DLU и т.д.);
Местные городские и сельские телефонные станции (координатные и квазиэлектронные АТС, ПСК (подстанция координатная);
Станционное оборудование DSL (DSLAM);
Оборудование FTTx (включая активное внутридомовое (подъезд/площадка) оборудование/коммутаторы доступа);
Станционное оборудование PON (OLT);
Станционные комплекты абонентского уплотнения, радиодоступа, радиоудлителей, систем мониторинга за работой станционного оборудования и состоянием средств связи (Ценсор, УДК и т.п.);
Станционное телеграфное оборудование;
Оборудование абонентских кроссов телефонных станций, цифровых кроссов транспортной сети и узлов широкополосного доступа (далее– ШПД).
Оборудование аппаратуры и устройств станций проводного звукового вещания.
Оборудование электропитающих установок (далее ЭПУ).
Повреждение на сетях связи Заказчика - Повреждением считается нарушение предоставление услуг связи, зафиксированное любыми средствами Заказчика, в том числе через техническую поддержку первого уровня, техническую поддержку второго уровня, техническую поддержку третьего уровня или обращение абонента.
На местных телефонных сетях и на сетях проводного радиовещания повреждения сетей связи Заказчика разделяются на следующие повреждения:
Станционно-абонентские повреждения - все повреждения, выявленные в станционном оборудовании АТС, на оборудовании станции проводного радиовещания, Систем передачи, аппаратуры уплотнения, ШПД, Радиоудленителях, DECT, в кроссах телефонных станций, повреждения в охранной сигнализации, переданные для устранения на АТС или КРОСС; в аппаратуре уплотнения абонента или МСС; в оборудовании ЭПУ, АОН, СЦВ, УМТ; станционные полукомплекты АВУ и т.д.
Повреждение воздушных проводов от кабельного ящика (устройства кабельного связи, устройства кабельного переходного) до вводных крюков или стоек ввода;Повреждения на распределительной фидерной линии, абонентской линии сети, в абонентском трансформаторе распределительной сети проводного радиовещания;
Повреждения оборудования абонента, приобретенного самостоятельно или в ПАО «Ростелеком» и необходимого для оказания услуг связи (телефонные аппараты, роутеры, STB, модемы, абонентский радиоприемник проводного радиовещания) – аппаратные повреждения;
Повреждение абонентских проводок от распределительной коробки, вводных крюков или стойки ввода до розетки основного и дополнительного телефонных аппаратов или прочего абонентского устройства;
переходных устройств (плинты и шнуры распределительных шкафов и кабельных ящиков), плавких предохранителей и угольных разрядников в кабельных ящиках и абонентских защитных устройства;
Кабельные повреждения в подземных, подвесных, настенных и подводных кабелях, а также в оконечных кабельных устройствах: боксах, кабельных ящиках, устройствах кабельных связи, устройствах кабельных переходных, распределительных коробках.
Повреждения межстанционных сетей связи.
Повреждения оборудования аппаратуры и устройств станций проводного звукового вещания.
При устранении повреждений вводятся Нормативные сроки устранения аварий и повреждений на линиях и объектах связи ПАО «Ростелеком», согласно Приложению №3 .
Невыполнение нормативных сроков предусмотренных приложением 3 влечет наложение штрафных санкции в соответствии с приложением 4.
|
