Инструкция пользователя по работе с подсистемой «Электронные услуги рб»

Оглавление 2

ИЗМЕНЕНИЯ 3

СПИСОК ТЕРМИНОВ И СОКРАЩЕНИЙ 3

1.Минимальные требования к рабочему месту 4

2.Дополнительные настройки рабочего места 4

2.1. Запрос при первом входе в Подсистему 4

2.2. Настройка Java при использовании ЭП 5

2.3. Очистка кэша и куки браузера 8

2.4. Очистка кэша Java 10

2.5. Локализация браузера на русский язык 12

3.Вход в подсистему и аутентификация 15

Вход по логину/паролю 16

Вход по сертификату 16

4.Описание интерфейса основной страницы работы с исходящими запросами (ф-сведениями) 18

5.Карточка пользователя 19

6.Лента активности 20

7.Фильтрация 22

8.Направление запросов в ФОИВ (Ф- сведения) 25

8.1. Работа с исходящими запросами 25

8.2. Составление нового запроса 27

8.3.Запросы в Росреестр 28

8.3.1. Открытие ответов из Росреестра 28

8.4.Запросы в ФМС 32

9.Получение заявок на услуги из АИС «МФЦ РБ» и с ЕПГУ 32

9.1. Основная страница по работе с входящими заявлениями из АИС «МФЦРБ» и с ЕПГУ 32

9.2. Работа с входящими заявлениями 34

10.Предоставление ответов по запросам Р-сведений 38

10.1. Основная страница по предоставлению ответов по запросам Р-сведений 38

10.2. Работа по предоставлению ответов по запросам Р – сведений 39

11.Просмотр ранее созданных запросов 42

12.Метки 43

13.Использование меток для группировки запросов 44

14.Использование функции дублирования 45

15.Использование функции предзаполнения 45

16.Работы в Offline-режиме 46

17.Типовые ошибки и их решение 49