Регламент работы информационной системы «Танатос»

Скачать 1.32 Mb.

Название	Регламент работы информационной системы «Танатос»
страница	5/16
Тип	Регламент

rykovodstvo.ru > Инструкция по эксплуатации > Регламент

1 2 3 4 5 6 7 8 9 ... 16

6.4 Порядок действий пользователей в случаях невозможности работы в ИС «Танатос»

Необходимо применять следующий порядок оформления пользователями документов без использования ИС «Танатос» с последующим заведением в ИС «Танатос».

В каждой медицинской организации нужно поддерживать необходимое количество распечатанных из ИС «Танатос» медицинских свидетельств о смерти для резерва, на случай невозможности работы пользователей в ИС «Танатос» (отказ ИС «Танатос», отказ промежуточного оборудования, отказ каналов связи и т.д.). Расчет необходимого количества резервных бланков нужно производить из статистики потребности медицинских организаций в медицинских свидетельствах о смерти на период до 24 часов.

В случае, когда работа в ИС «Танатос» невозможна, необходимо сообщить об этом в рабочее время в службу технической поддержки ГБУЗ СО «МИАЦ» по телефону +7 (343) 312-03-55. В нерабочее время оставить заявку в информационной системе технической поддержки ГБУЗ СО «МИАЦ» по адресу: http://servicedesk.miacso.ru/otrs/customer.pl. Затем необходимо оформить медицинское свидетельство на резервном бланке, а после восстановления работоспособности ИС «Танатос» занести данные медицинского свидетельства в соответствующий ему электронный документ в ИС «Танатос».

6.5 Порядок организации сетевого взаимодействия и удаленного доступа

Предполагается, что доступ Пользователя к серверам, на которых может быть развернута ИС, осуществляется через ранее настроенный, протестированный и успешно функционирующий канал связи от сетевой инфраструктуры Пользователя ИС до VipNet сети, именуемой Оператором «Сеть 1691».

Для осуществления маршрутизации от сетевой инфраструктуры Пользователя до серверов, на которых может быть развернута ИС, Оператор сообщает эксплуатанту сетевой инфраструктуры Пользователя (Эксплуатант) все возможные IP адреса серверов ИС или IP адрес и маску подсети серверов.

До смены IP адресов/подсети серверов Оператор и Эксплуатант проводят донастройку сетевой инфраструктуры и совместное тестирование доступности новых IP адресов.

С целью обеспечения разделения сетей и Оператора и Пользователя, Оператор сообщает Эксплуатанту все TCP/UDP порты и стандартные протоколы которые могут использоваться при взаимодействии с ИС.

Оператор НЕ рекомендует конечному Пользователю обращаться непосредственно к Эксплуатанту. Оператор МОЖЕТ порекомендовать ИТ специалисту Пользователя обратиться к Эксплуатанту при ОБОСНОВАННОМ подозрении на неудовлетворительное функционирование сетевой инфраструктуры Пользователя, немедленно уведомив о таком подозрении Эксплуатанта.

Оператор обеспечивает проверку наличия сетевых обращений к серверам ИС (и ответов на них) на максимально приближенном к Пользователю элементе сетевой инфраструктуры Оператора (входном порте VipNet координатора в сети Эксплуатанта). При наличии обращений (и отсутствии ответов) Оператор самостоятельно восстанавливает информационный обмен.

Для обеспечения стабильного и надежного межсетевого взаимодействия, скорейшего поиска и ликвидации неисправностей в рассматриваемых закрытых сетях доверенных контрагентов рекомендуется разрешить прохождение всех icmp пакетов от рабочих мест конечных Пользователей до серверов ИС (включая промежуточные узлы).

6.6 Регламентные работы и порядок уведомления о проведении регламентных работ

При проведении регламентных работ Оператор уведомляет участников Регламента не менее чем за два рабочих дня с указанием каналов и способов передачи информации о проведении регламентных работ официальным письмом и письмом по электронной почте.

Режим работы службы технической поддержки ГБУЗ СО «МИАЦ»: рабочие дни, с 9:00 до 18:00, телефон: +7 (343) 312-03-55.

При возникновении проблем в работе ИС «Танатос», в случае, когда не работает служба технической поддержки ГБУЗ СО «МИАЦ» необходимо отправить заявку в службу технической поддержки по адресу: http://servicedesk.miacso.ru/otrs/customer.pl и до решения проблемы выполнять действия указанные в п. 6.5 главы 6 Регламента.

1 2 3 4 5 6 7 8 9 ... 16

Похожие:

	Регламент записи на прием к врачу. Регламент работы с модулем «Поликлиника» В рамках внедрения Единой государственной информационной системы «Электронное здравоохранение Республики Татарстан» (егис эз рт)...		Федеральное казначейство (казначейство россии) Утвержден 54819512.... Технологическая инструкция (регламент) работы с модулем формирования бюджетной (бухгалтерской) отчетности подсистемы учета и отчетности...
	Регламент работы в модуле «Малые закупки» «Малые закупки» автоматизированной информационной системы управления закупками Мурманской области «web-торги-кс»		Руководство пользователя Листов 15 Интеграция работы информационной системы акс «парус» и региональной медицинской информационной сисметы
	845 административный регламент «Предоставление сведений из информационной системы обеспечения градостроительной деятельности»		Регламент информационного обмена с использованием смэв в системе... Регламент информационного обмена с использованием смэв в системе обработки обращений заявителей – модуля Региональной комплексной...
	Регламент эксплуатации рс егисз Рс егисз (Система) – региональный сегмент единой государственной информационной системы в здравоохранении		Приказ Автоматизированной информационной системы «Электронная школа», информационной системы персональных данных «Бухгалтерия» в 2014-2015...
	Регламент приема и обработки обращений, поступающих в службу технической... В настоящем документе описан регламент приема и обработки обращений, поступающих в службу технической поддержки от пользователей...		Регламент приема и обработки обращений, поступающих в службу технической... В настоящем документе описан регламент приема и обработки обращений, поступающих в службу технической поддержки от пользователей...
	Техническое задание на разработку, внедрение в промышленную эксплуатацию... Региональной информационной системы «Электронная медицина», предназначенной для автоматизации учреждений системы здравоохранения...		Инструкция администратора информационной безопасности информационной... Администратор информационной безопасности (далее – аиб) информационной системы персональных данных фгбу цсмс (далее – испдн) назначается...
	Инструкция администратора информационной безопасности информационной... Настоящая инструкция определяет функции администратора информационной безопасности информационной системы персональных данных Дневник...		Инструкция системного администратора информационной системы «Абонентский... Системный администратор информационной системы «Абонентский пункт «Единой государственной информационной системы мониторинга процессов...
	Инструкция системного администратора информационной системы «Абонентский... Системный администратор информационной системы «Абонентский пункт «Единой государственной информационной системы мониторинга процессов...		Регламент взаимодействия с использованием информационной системы... Самарской области «Региональный центр управления государственными и муниципальными информационными системами и ресурсами Самарской...

Руководство, инструкция по применению