Решением регионального портала госуслуг этап 2 Тема: «Поддержка внедрения и развития типовой информационной системы поддержки деятельности многофункциональных центров»

Скачать 1.6 Mb.

Название	Решением регионального портала госуслуг этап 2 Тема: «Поддержка внедрения и развития типовой информационной системы поддержки деятельности многофункциональных центров»
страница	1/22
Тип	Решение

1 2 3 4 5 6 7 8 9 ... 22

ЗАКРЫТОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО ЛАБОРАТОРИЯ НОВЫХ ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ «ЛАНИТ»

	УТВЕРЖДАЮ
	Генеральный директор ЗАО «ЛАНИТ»
	_________________/И.Г. Дуброво/ «___»__________________ 2012 г.

Типовая информационная система поддержки деятельности многофункциональных центров

ТЕХНИЧЕСКОЕ ЗАДАНИЕ НА ДОРАБОТКУСИСТЕМЫ (В ЧАСТИ КОМПОНЕНТОВ ДЛЯ ИНТЕГРАЦИИ С ТИПОВЫМ РЕШЕНИЕМ РЕГИОНАЛЬНОГО ПОРТАЛА ГОСУСЛУГ)

Этап 2

Тема: «Поддержка внедрения и развития типовой информационной системы поддержки деятельности многофункциональных центров»

Москва 2012

Содержание

1Общие сведения 12

1.1Полное наименование системы и ее условное обозначение 12

1.2Шифр темы или шифр (номер) договора 12

1.3Наименование Заказчика и Исполнителя 12

1.4Перечень документов, на основании которых внедряется и развивается Система, кем и когда утверждены эти документы 12

1.5Плановые сроки начала и окончания работы 14

1.6Источники и порядок финансирования 14

1.7Порядок оформления и предъявления заказчику результатов работ 14

2Назначение и цели работ по поддержке внедрения и развития системы 15

2.1Назначение системы 15

2.2Цели внедрения и развития Системы 15

3Характеристика объекта автоматизации 18

3.1Краткие сведения об объекте автоматизации 20

3.2Описание имеющейся системы 23

4Требования к системе 29

4.1Требования к системе в целом 29

4.2Требования к функциям (задачам), выполняемым системой 64

Показатели, отражающие полноту предоставления услуги 102

Показатели, отражающие количественные показатели функционирования МФЦ 103

4.3Требования к видам обеспечения 111

5Состав и содержание работ по внедрению и развитию системы 117

6Общие требования к приемке работ 122

5.4Требования к отчетным документам 122

5.5Порядок контроля и приемки Системы 123

7Требования к документированию 125

1.АРХИТЕКТУРА ПОСТРОЕНИЯ И ПРИНЦИПЫ ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ ПОДСИСТЕМ, ВХОДЯЩИХ В СИСТЕМУ 135

2.ОПИСАНИЕ ВОЗМОЖНЫХ НАРУШЕНИЙ ЦЕЛОСТНОСТИ, УСТОЙЧИВОСТИ ФУНКЦИОНИРОВАНИЯ И БЕЗОПАСНОСТИ Системы 141

3.ОПИСАНИЕ ПОДСИСТЕМЫ БЕЗОПАСНОСТИ 145

3.1.Описание целевых функций 145

3.2.Описание механизмов и используемых средств защиты 147

3.3.Перечень защищаемых компонентов 151

3.4.Система защиты информации 152

3.5.Система антивирусной защиты программных средств 157

4.ПОЛИТИКА БЕЗОПАСНОСТИ 158

4.1.Правила разграничения доступа 158

4.1.1.Функции сотрудников отдела автоматизации 160

4.1.2.Функции сотрудников клиентского отдела 161

4.1.3.Функции сотрудников отдела контроля 161

4.2.Инструкции для оператора Системы 162

4.3.Порядок действий в нештатной ситуации 162

ПЕРЕЧЕНЬ СОКРАЩЕНИЙ и УСЛОВНЫХ НАИМЕНОВАНИЙ

Сокращение	Определение
АИС МФЦ, Система	Автоматизированная информационная система поддержки деятельности многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг.
АИC МФЦ СПО	Типовое решение АИС МФЦ на базе свободно распространяемого программного обеспечения
Ведомство-участник МФЦ	Территориальные управления федеральных органов исполнительной власти, внебюджетные фонды, органы исполнительной власти субъектов Российской Федерации, органы местного самоуправления, организации, участвующие в предоставлении государственных и муниципальных услуг на базе МФЦ
Внешние системы	Информационные системы, с которыми реализовано интеграционное взаимодействие Системы
Внешние пользователи, внешние пользователи Портала	Все пользователи Портала поддержки, осуществляющие доступ к нему через интернет
ГУ	Государственная (-ые) услуга (-и).
ЕСИА	Единая система идентификации и авторизации
ЛОД	Лицензирование отдельных видов деятельности
МФЦ	Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг.
Многофункциональный офис	Организация, уполномоченная на организацию предоставления государственных и муниципальных услуг по принципу «одного окна» и не являющаяся многофункциональным центром
НПА	Нормативные правовые акты
ОГВ (ОИВ)	Орган государственной власти (Орган исполнительной власти.)
ПО	Программное обеспечение
Портал поддержки	Информационный портал поддержки типового решения АИС МФЦ СПО
Портал поддержки Типовых решений	Единый информационный портал поддержки Типовых решений, разработанных Министерством экономического развития.
Заявитель	Физическое или юридическое лицо (за исключением государственных органов и их территориальных органов, органов государственных внебюджетных фондов и их территориальных органов, органов местного самоуправления) либо их уполномоченные представители, обратившиеся в орган, предоставляющий государственные услуги, или в орган, предоставляющий муниципальные услуги, либо в организации, указанные в частях 2 и 3 статьи 1 Федерального закона Российской Федерации от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», или в многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг, с запросом о предоставлении государственной или муниципальной услуги, выраженным в устной, письменной или электронной форме.
Принцип делегирования	Режим работы многофункциональных офисов, при котором в их полномочия входит прием документов у заявителя, передача их в работу в Центр качества услуг, а также передача результата услуги из Центра качества услуг заявителю
РРГУ	Типовой реестр государственных и муниципальных услуг, входящий в состав типового решения регионального узла СПГУ
РПГУ	Региональный типовой портал государственных и муниципальных услуг, входящий в состав типового решения регионального узла СПГУ
СПГУ	Система порталов и реестров государственных и муниципальных услуг
СУБД	Система управления базой данных
Технолог, технолог МФЦ	Сотрудник МФЦ, пользователь АИС МФЦ СПО, осуществляющий функции по настройке процесса оказания услуг в Системе, описания услуги в АИС МФЦ СПО, в соответствии с эксплуатационной документацией к АИС МФЦ СПО
Типовое решение	Решение, реализованное по заказу Министерства экономического развития Российской Федерации в рамках мероприятий Государственной программы Российской Федерации "Информационное общество (2011 - 2020 годы)"
Центр качества услуг	Многофункциональный центр с расширенными полномочиями, в том числе: - организация взаимодействия с многофункциональными центрами и многофункциональными офисами в части сбора консолидированной отчетности о количестве и качестве оказанных услуг, процессах досудебного обжалования, а также предоставление собранной отчетности в Министерство экономического развития Российской Федерации; - организация взаимодействия многофункциональных центров и многофункциональных офисов с региональными и федеральными органами власти, органами местного самоуправления, а также другими организациями в части передачи межведомственных информационных запросов и документов, а также последующей передачи результатов в соответствующий центр или офис; - координация и мониторинг процесса предоставления государственных и муниципальных услуг на территории субъекта Российской Федерации; - получение в Министерстве экономического развития методических рекомендаций, касающихся вопросов предоставления государственных и муниципальных услуг, а также доведение их до многофункциональных центров и многофункциональных офисов субъекта Российской Федерации.
Центр обработки вызовов, Call-центр	Единый многоканальный центр обработки звонков, осуществляющий с помощью операторов и (или) в автоматическом режиме прием и обслуживание вызовов, поступающих в МФЦ с использованием ресурсов телефонной сети общего пользования и (или) сети Internet
ЭП	Квалифицированная электронная подпись
DTMF (англ. сокр от Dual-Tone Multi-Frequency — тональный набор, тональный сигнал)	Двухтональный многочастотный аналоговый сигнал, используемый для набора телефонного номера, а также для различных интерактивных систем, в том числе голосового автоответа. По используемой полосе частот сигнал соответствует телефонии
SIP (англ. сокр. от (Session Initiation Protocol — протокол установления сеанса)	Протокол передачи данных, который описывает способ установления и завершения пользовательского интернет-сеанса, включающего обмен мультимедийным содержимым (видео- и аудиоконференция, мгновенные сообщения, онлайн-игры). В модели взаимодействия открытых систем SIP является сетевым протоколом прикладного уровня.
XML (англ. сокр. от eXtensible Markup Language — расширяемый язык разметки)	Текстовый формат, предназначенный для хранения структурированных данных (взамен существующих файлов баз данных), для обмена информацией между программами, а также для создания на его основе специализированных языков разметки

1 2 3 4 5 6 7 8 9 ... 22

Похожие:

	Решением регионального портала госуслуг этап 1 Тема: «Поддержка внедрения... Закрытое акционерное общество лаборатория новых информационных технологий «ланит»		Руководство администратора этап 2 Тема: «Поддержка внедрения и развития... Закрытое акционерное общество лаборатория новых информационных технологий «ланит»
	«Поддержка внедрения и развития типовой информационной системы поддержки... Закрытое акционерное общество лаборатория новых информационных технологий «ланит»		Отчет об оказанной технической и методической поддержке самостоятельного... «Поддержка внедрения типовой информационной системы поддержки деятельности многофункциональных центров предоставления государственных...
	Отчет об оказанной технической и методической поддержке самостоятельного... «Поддержка внедрения типовой информационной системы поддержки деятельности многофункциональных центров предоставления государственных...		Отчет об оказанной технической и методической поддержке самостоятельного... «Поддержка внедрения типовой информационной системы поддержки деятельности многофункциональных центров предоставления государственных...
	Руководство пользователя тема: «Поддержка внедрения и развития автоматизированной... Закрытое акционерное общество лаборатория новых информационных технологий «ланит»		Пояснительная записка на ам окгу этап 1 Тема: «Развитие типовой информационной... Закрытое акционерное общество лаборатория новых информационных технологий «ланит»
	Руководство пользователя аис мфц спо этап №2 работ Тема: «Развитие... Закрытое акционерное общество лаборатория новых информационных технологий «ланит»		Техническое задание по теме: «Развитие и сопровождение типовой информационной... Полное наименование: «Развитие и сопровождение типовой информационной системы поддержки деятельности многофункциональных центров...
	«Развитие типовой информационной системы поддержки деятельности многофункциональных... Закрытое акционерное общество лаборатория новых информационных технологий «ланит»		«Развитие типовой информационной системы поддержки деятельности многофункциональных... Закрытое акционерное общество лаборатория новых информационных технологий «ланит»
	«Развитие типовой информационной системы поддержки деятельности многофункциональных... Закрытое акционерное общество лаборатория новых информационных технологий «ланит»		Руководство администратора Техническая поддержка информационной системы «Единая проектная среда» и мониторинг реализации планов мероприятий (дорожные карты)...
	Руководство пользователя 89603010. 509000. 231. 07 Аннотация Данный... Выполнение работ по расширению функциональности информационной системы поддержки деятельности многофункциональных центров		Руководство пользователя на типовой портал мфц государственный контракт... Закрытое акционерное общество лаборатория новых информационных технологий «ланит»

Руководство, инструкция по применению

Оглавление

Похожие: